Gusto Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Gusto’nun internet sitesi üzerinden 27 Ağustos tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram GT2708367597’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “en kısa sürede kargoya verilecek” bilgisi paylaşıldı ancak buna rağmen siparişim yine gönderilmedi. Ne sipariş sürecinde ne de sonrasında bu kadar uzun bir gecikmeye dair açık ve net bir bilgilendirme almadım.

Siparişim bugün içerisinde teslim edilebilecekse ürünlerin gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.