Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

92 Yaşındaki Annenin Doğal Gaz Servis Kutusunun Yeniden Takılmaması

103
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Sonuçlanmadı fakat hızlı dönüş oldu”

Balıkesir ili Sındırgı ilçesi Camikebir Mahallesi Seyit Onbaşı Caddesi No: 28/1 adresinde yalnız yaşayan 92 yaşındaki annemin ikamet ettiği konutun önünde bulunan bina, deprem sonrasında ağır hasarlı olduğu gerekçesiyle yıkılmıştır. Yıkım çalışmaları sırasında annemin konutuna ait doğal gaz servis kutusu da sökülmüş ve bu işlemden sonra doğal gaz kullanılamaz hale gelmiştir.

Annemin yeniden doğal gaz kullanabilmesi için 24.07.2026 tarihinde aksa Doğal Gaz’a gerekli abonelik başvurusunu yaptım ve istenen abonelik ücretini ödedim. Başvuru esnasında sökülen doğal gaz servis kutusunun yeniden takılacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar servis kutusu yerine takılmadığı için doğal gaz bağlantısı yapılmamış, annem fiilen doğal gazdan yararlanamamıştır.

Annemin 92 yaşında, tek başına yaşıyor olması ve katı yakıtlı soba kullanmak zorunda kalmasının yaratttığı zorluklar nedeniyle temel yaşam gereksinimlerini karşılamakta ciddi güçlük çekmektedir. Ben ise İzmir’de ikamet etmekte ve Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi’nde görev yapmaktayım, bu nedenle Sındırgı’ya sık şekilde gidip süreci bizzat takip etmem mümkün olmamaktadır. Sürecin uzaması, annemin mağduriyetini her geçen gün artırmakta ve beni de son derece zor durumda bırakmaktadır.

Annemin yaşı ve tek başına yaşadığı gerçeği de dikkate alınarak, mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini, doğal gaz servis kutusunun en kısa sürede yeniden yerine takılarak doğal gaz bağlantısının sağlanmasını arz ve talep ederim.

H***** E**
Adres: Camikebir Mah. Seyit Onbaşı Cad. No: 28/1 Sındırgı / Balıkesir

10 Ağustos 17:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Emine
13 Ağustos 16:24

Sonuçlanmadı fakat hızlı dönüş oldu

17 Ağustos 16:28

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bir Buçuk Yıldır Doğalgaz Kutusu Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor

27 Ağustos 2025 19:34292

Balıkesir Havran Camikebir Mahallesi 127. Sokak No:3 adresinde yaklaşık bir buçuk yıldır doğalgaz kutusu yerleştirilmedi...

Çözüldü

Aksa Doğalgaz Borç Olmadan Doğalgaz Kutusunun Kaldırılması ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

399

"Teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular