to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi
Aksa Gaz mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Bunun sebebi sisteminizde eski telefon numaramın kayıtlı olmasıdır. Yeni telefon numaramın güncellenmemesi nedeniyle mobil uygulamaya erişemiyor ve aboneliğimle ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Telefon numaramın güncellenmesi için defalarca çağrı merkezinizi aradım ancak her seferinde “sistemde sorun var, işlem yapamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir aşamada kalıcı bir çözüm sunulmadı. Basit bir telefon numarası güncelleme işleminin günlerdir yapılamaması ve her aradığımda aynı gerekçeyle bekletilmem kabul edilebilir bir durum değildir.
Abone numarası 07719635 olan aboneliğime ait kayıtlı telefon numarasının ivedilikle güncellenmesini, mobil uygulama erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilginize sunarım.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
