Onayım Olmadan Kredi Kartı Limit Artışı Ve Asgari Ödeme Tutarı Mağduriyeti

Axess kredi kartımda yaklaşık 20 gün önce, bilgim ve onayım dışında limitim 500.000 TL’ye çıkarıldı. Ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, ancak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde onayımın olduğu ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu artış sonucunda asgari ödem...
Akbank Erken Kredi Kapamada Fazla Ücret Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Nisan 2025 tarihinde Akbank’tan 120.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ve 33 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimin 3 ayını ara ödeme olarak 18.000 TL, sonraki 2 ayını ise yaklaşık 7.500 TL’lik taksitler halinde ödedim. 9 Ekim 2025 tarihinde, Akbank mobil uygulaması üzer...
Bilgim Dışında Kredi Kartıma Otomatik Ödeme Talimatı Verildi

09.10.2025 tarihinde saat 17.02’de Akbank’tan, 9808 ile biten Axess kredi kartım için “aylık ekstresinin tamamının otomatik ödenmesi için hesabınıza talimat tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir...
Kampanya Katılımında Yaşanan Sorun Ve 500 Chip-Para Ödülünün Tanımlanmaması

Yaklaşık dört gün önce Akbank mobil uygulamasında yıl dönümüne özel "2 otomatik fatura talimatına 500 Chip-para" kampanyasına katılmak istedim. Su ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermek üzere kampanyaya tıkladım, ancak işlem sırasında telefonumun şarjı bitti. Daha sonra tekrar u...
Akbank Borç Yapılandırma Talebim Gecikme Olmadığı İçin Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

09.10.2025 tarihinde Akbank Tarsus Şubesi’ne giderek hem Artı Para kredili hesabımın hem de kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. 4 numaralı müşteri temsilcisiyle (sıra numaram 510’du) görüştüm. Artı Para limitim 100.000 TL, faiziyle birlikte toplam borcum 106.000 TL’ye ulaş...
İcra Dosyasında Fazla Ödemenin İadesi Gecikti

İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’ne ait 2024/21464 numaralı dosya kapsamında, Akbank kredi kartı borcum nedeniyle 29/01/2025 tarihinde 3.610,67 TL fazla ödeme yaptım. Fazla yatırılan tutarın tarafıma iadesi için icra dairesine bizzat başvurdum ve işlemin alındığı söylendi, ancak bugüne kadar h...
Akbank Çağrı Merkezi Kampanya Sözü Yerine Getirilmedi

11.09.2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi tarafından 537 790 19 ** numaralı hattımdan arandım. M*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem, her fatura için 250 TL olmak üzere toplam 500 TL chip paranın faturalar ödendikten sonra hesabıma yatırılacağ...
Borç Ödemelerim Raporda Güncellenmedi, İşimi Kaybetme Riski Yaşıyorum

06.10.2025 tarihinde Akbank, Ziraat Bankası, İş Bankası ve TEB’e ait kredi kartı ve eksi avans borçlarımı tamamen ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen Risk Merkezi raporunda bu borçlar hâlâ görünüyor. Bu nedenle iş başvurum askıya alındı ve işe başlama sürecim olumsuz etkileniyor, hatta işimi...
Son Ödeme Tarihinden Önceki Dönem Faizinin Haksız Yansıtılması Ve Faiz Oranının Paylaşılmaması

11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
Akbank Kredi Kartı Sigorta İadesi Yapılmadı Borçlar Tekrar Tekrar Yansıtılıyor

Akbank Axess kredi kartımla araç sigortası yaptırdım, ancak aracı sattıktan sonra sigorta iadesi talep ettim. 2024 yılı içinde başlayan bu süreçte, yaklaşık 3-4 aydır iade edilmesi gereken tutar her ay bana tekrar borç olarak yansıtılıyor. Akbank, iade işlemi için benden her ay yaklaşık 1.350 TL eks...
Ödeme Yapmama Rağmen Kartım Ve Artı Para Hesabım Haksız Yere Kapatıldı
Akbank kredi kartıma ve Artı Para hesabıma, ödememi yapmış olmama rağmen bugün kullanıma kapatma işlemi uygulandı. Kartımın son 4 hanesi 7469’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hala açılmadı. Üstelik Akbank’ta maaş müşterisiyim ve bu...
Akbankın Tutarsız Beyanları Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

15 yılı aşkın süredir Akbank müşterisiyim ve bankanıza olan güvenim, son dönemde yaşadığım olaylar nedeniyle derinden sarsılmıştır. Bankanızın tutarsız ve çelişkili beyanları yüzünden büyük bir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. Olayın Özeti: 27-28 Haziran 2...
FAST Para Transferi İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Alıcıya Ulaşmadı

9 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, alıcısı “Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş.” olan 100 TL tutarında bir fast para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası hesabımdan para çekildi ve bana “değerli Akbank'lı, alıcısı Pr**** İş**** Öd**** Ve**** El**** Pa**** a.**** olan 100...
Akbank Eğitim Kampanyası Sözünü Tutmadı, Taksitlendirme Yapılmadı
05.10.2025 tarihinde Akbank’ın eğitim kampanyasından yararlanmak amacıyla 5.600 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında ödememin 4 ile 8 taksite kadar vade farksız olarak bölüneceği belirtilmişti. Ancak, işlemi tamamladıktan sonra taksitlendirme yapılamadı ve müşteri temsilcisine ula...
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama Mağduriyeti

20 gün önce Akbank Axess kredi kartımdan, bana ait olmayan ve bilgim dışında bir harcama yapıldı. İşlem, Iyzico üzerinden Zara internet sitesinde gerçekleşti ve toplamda 56.000 TL tutarındaydı. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay kodu gelmedi, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığını ...
Kapalı Axess Kartta Borç Görünüyor Troy Kart Harcamalarım Yansımıyor
18.08.2025 tarihinden bu yana Akbank Axess kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kapattıktan sonra, aidat ücreti olmayan Troy kart gönderildi ve bu kartla taksitli alışveriş yaptım. Ancak ödeme yapmak için Akbank mobil uygulamasına girdiğimde, kapatt...
Akbank Tarsus Şubesinde Sürekli İletişimsizlik Ve Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Akbank Tarsus Merkez şubesinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Şube telefonları hiçbir şekilde açılmıyor ve şubeye gittiğimizde de muhatap bulamıyoruz. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü itibarıyla kurum hesabımıza geçen prim ve benzeri ödemeler, çalışanların hesaplarına 3 gündür aktarılmıyor. Maaş dışı ödemelerin...
Ek Ders Ücretim Zamanında Yatırılmadı Mağduriyet Yaşadım

Akbank Kağıthane şubesi maaş müşterisiyim. F**** A**** Çağdaş Yaşam İlkokulu’nda çalışıyorum ve ek ders ücretim her ayın 1’inde hesabıma yatması gerekirken, bu ay 8’i olmasına rağmen yaklaşık 12.880 TL tutarındaki ödeme hesabıma yatırılmadı. Bu nedenle ödemelerimde gecikme yaşadım ve mağdur oldum. ...
Düşük Limitli Karttan Yüksek Kart Ücreti Kesilmesi Ve İade Sorunu

2.000 TL limitli kartımdan 1016 TL kart ücreti çekildi. İşlem itirazım olumsuz sonuçlandı. Aynı yıl içerisinde bir kez daha ücret çekildiğini söylüyorum ve iadesi 1 yılda daha akbanklı kalmam sözümle iade edildi. Kartı eksi bakiyeye düşürüp ödeme için 10 farklı numaradan ararken iş yardımcı olmak kı...
Akbank Mobil Uygulama Döngüsünde Giriş Sorunu Ve Kredi Kartı Faizi Endişesi

Akbank mobil uygulamasına doğru şifremi girmeme rağmen 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama, “Güvenliğin sebebiyle işlemine cep telefonu numaranı girerek devam edebilirsin” şeklinde bir uyarı veriyor. Numaramı girip devam ettiğimde ise tekrar şifre değiştirme ekranına yönlendiriliyorum. Şifreyi de...
Akbank Axess Kartımdan Açıklanamayan Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 7967) otomatik ödeme talimatı ile ilgili olarak, son birkaç aydır hesabımdan 'KKDV', 'BSMV' ve 'Otomatik Ödeme Faizi' adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Temmuz 2025 ekstresinden itibaren, geçmiş ekstrelerimi incelediğimde de benzer şekilde kes...
Davet Et-Kazan Kampanyasında 750 TL Chip Para Hakkım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Akbank’ın “Davet Et – Kazan” kampanyası kapsamında, davet kodum (100010012286086) ile arkadaşım N***** B**** N**** mobil uygulama üzerinden kayıt oldu ve otomatik fatura ödeme talimatı verdi. Kampanya şartlarının tamamı eksiksiz yerine getirilmesine rağmen, tarafıma vaat edilen 750 TL Chip Para hesa...
Bilgim Dışında Yansıtılan Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
19.09.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kartımın (son dört hanesi: 8479) ekstresine bilgim dışında 1.149 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı 3 yıldır düzenli olarak kullanıyordum ve bu zamana kadar böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Şu anda kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talim...
-
Alışveriş Kredisi 55
-
Altın 269
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 320
-
Axess Gold 1.766
-
Axess Platinum 4.696
-
Banka Kartı 1.732
-
Bilgi Güncelleme 299
-
Bireysel Bankacılık 1.562
-
Bireysel Emeklilik 298
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 104
-
Chip Para 3.693
-
Döviz 263
-
EFT 1.914
-
Faizsiz Kredi 1.115
-
FAST 296
-
Fatura Ödeme 437
-
Fon 363
-
Free Kart 227
-
Gümüş 41
-
Halka Arz 449
-
Harcama İtirazı 3.360
-
Havale 605
-
Hesap Açma 539
-
Hesap Kapatma 422
-
HGS 225
-
Hisse 935
-
İhtiyaç Kredisi 747
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 337
-
Kredi 9.155
-
Kredi Kartı 25.818
-
Kur Korumalı Mevduat 31
-
Kurye 690
-
Maaş Hesabı 518
-
Mevduat Faizi 99
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.603
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 190
-
Numara Güncelleme 324
-
Otomatik Ödeme 856
-
Öğrenci Kredi Kartı 61
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.793
-
Para Yatırma 2.483
-
Pos 1.076
-
Promosyon 766
-
Sanal Kart 47
-
Serbest Hesap 86
-
Sigorta 1.354
-
Sim Kart Bloke 396
-
Swift 145
-
Şifre Alma 486
-
Şifre Bloke 316
-
Taksitli Nakit Avans 817
-
Temettü 42
-
Vadeli Hesap 230
-
Vadesiz Hesap 353
-
Virman 58
-
Winwin 18
-
Yatırım Hesabı 344
