Akbank Axess Kart Aidatı İadesi Söz Verildiği Halde Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

14.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın hemen iade edileceğ...

14.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın hemen iade edileceğ...

30 Temmuz 2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM’de bulunan İş Bankası ATM’sinden, Akbank Axess kartımla vadesiz hesabımdan para çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermediği halde, 3.800 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiş olarak göründü. Hemen aynı gün Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durum...

02.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli Efesus Outlet AVM’de bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank kartımla para çekmeye çalıştım, ancak 7.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve alamadım. Hemen ardından Akbank’ı arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma e-posta da gönderildi. İlk başta 4 iş günü içinde ...

15.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8172) ekstresinde 909,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Mersin Merkez Metropol Şubesi’ne bağlı Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan alınmasını kabul etmi...

14 Eylül 2024 gecesi saat 00.09’da 7279 ile biten Axess kredi kartımla bir taksi yolculuğu sonunda A**** B****** adına Ziraat Katılım hesabına 415 TL taksi ücreti ve 13 TL masraf ödedim. Ancak ertesi sabah internet bankacılığına girdiğimde, aynı şahıs adına kartımdan iki kez 415 TL ve masrafların çe...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir yıllık kart ücretiyle karşılaşmamıştım. Ancak bu yıl hesabıma 1016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iadesinin mümkün olmadığı belirti...


Akbank 1940 ile biten Axess Platinum kartımda, son ekstre dönemimde kart aidatı ödemesinin bir kısmı gerçekleştirildikten sonra kalan kısmı hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, hiçbir ödemede gecikme yapmamış olmama rağmen hesap dökümümde “gecikme” ve “toplam faiz” başlıkları altında iki ayrı ödeme alındığ...

13 Eylül 2025 tarihinde, Kahramanmaraş TOKİ İlk Evim başvurusu yaptığımı düşünerek Google üzerinden ulaştığım bir başvuru sayfası aracılığıyla işlem yaptım. Benden istenen 19.200 TL’yi Akbank’ta F**** K**** adına ait 0004 6000 9388 8000 4379 27 IBAN numarasına havale/EFT ile gönderdim. Gönderdiğime ...
Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 7264) 08.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart ücreti hesabımdan kesildi. Bu ücreti 21.08.2025 tarihinde fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, belirli koşulları kabul etmem halinde bir sonraki hesap özetinde ücretin iade edileceği belirt...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Klasik Mastercard kredi kartı kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücretin tutarı ve kesin tarihi elimde olmamakla birlikte, bu ücretin kartıma yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak o...

14.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8701) üzerinden bilgim dışında 50.000 TL tutarında bir para çekilmiştir. İşlemin İstanbul ve Gaziantep arasında gerçekleştiğini fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ilgilenilmedi ve herha...

15 Eylül tarihli kredi kartı ekstreme, tamamını eksiksiz olarak ödememe rağmen 507 TL dönem faizi yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 1971’dir. Adım Soyadım: E**** C** P****. Telefon numaram: 0534*****77. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar....

Akbank maaş müşterisiyim. 11 Eylül tarihinde saat 15:20-15:50 arasında 105433 numaralı Yapı Kredi ATM’sine toplamda 7.000 TL civarında para yatırmak istedim. ATM önce 6.120 TL’yi saydı, ardından saymadığı banknotları tekrar ekleyince “şu anda para yatırma işlemi yapılamıyor” hatası verdi ve paramı i...

Son 4 hanesi 6588 biten Axess platin kartımdan bilgim dışında 22 08 2025 tarihinde 1149.50 TL yıllık üyelik ücreti olarak kartımdan kesinti yapılmıştır. Kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini geri iadesini arz ediyorum. Ben Akbank emekli maaş müşterisi olarak maaşımı ve ayrıca 4adet otomatik fatur...

Akbank Axess kredi kartımla 28 Ağustos tarihinde Shell Banaz - Uşak ve Shell Yapracık - Ankara'da, 30 Ağustos'ta ise Shell Gölbaşı Yağlıpınar - Ankara'da olmak üzere toplamda 3 adet Shell Recharge işlemi gerçekleştirdim. Toplamda 2.091,34 TL tutarında harcama yaptım. Katıldığım "Shell Recharge %50 i...
12.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1434) eylül ayı ekstresinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Daha önce de benzer bir ücret kesilmiş ve iade almıştım. Bu kez mobil uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım; ancak sadece 574,75 TL’lik kısmının iadesi teklif...

15.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0202) ekstresinde “üyelik bedeli” adı altında 1.149,5 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bu ücretin ilk kez yansıtıldığını belirtmek isterim. Bartın şubesini kullanmaktayım. Kartımla i...
Akbank’a ait 2766 ile biten Axess kredi kartımdan 14.09.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasını hukuka aykırı buluyorum. Geçen yıl da benzer bir ücret kesilmişti. Bu yıl alınan üyelik ücretinin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerine mail yoluyla...

14.09.2025 tarihinde kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9750) ekstresine 1.140,29 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtılmıştır. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

12.09.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartımdan 'kart ücreti' adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Kartımın son 4 hanesi 7225 olup, Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi’ne bağlı olarak 2 yıldır bu kartı kullanmaktayım. Geçen yıl da benzer bir ücret alınmıştı ve o zaman da iade taleb...
24 ve 31 Ağustos tarihlerinde Bartın’daki Shell istasyonunda Shell Recharge kampanyası kapsamında iki kez şarj işlemi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun şekilde kredi kartımla ödeme yaptım ve %50 indirim hakkım olduğu belirtildi. Ancak, üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi...

15.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. 100.000 TL kredi kullandığımı düşünürken, hesabıma yalnızca 95.390 TL yatırıldı. İnceleme yaptığımda, dekont numarası 000285149 ile açıklamasında "S127146900 Agesa Pirim Ödemesi" yazan 4.034,29 TL tutarında bir kesinti ya...