to read complaints and reviews, or file yours.Akbank müşterisi olduğum günden bu yana bankadan çok sık kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaktayım. Bazı günler bu mes...ajların sayısı 5’in üzerine çıkıyor ve bu durum hem rahatsız edici hâle geldi, hem de telefon kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu. Bu mesajlar yalnızca Akbank adıyla değil, ay
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Şubat ayından beri kartımla yaşadığım sorunlar ve bankanın yetersiz de...steği nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak dişçide ödeme yapmaya çalıştığımda kartım reddedildi, işlemim yarım kaldı. Müşteri hizmetleri
Akbank Axess kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde “Uber*TRIP help.uber.com. gbr” açıklamasıyla 16.433,39 TL tutarında, y...urt dışı kaynaklı bir harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Normalde ben online ortamda 100 TL’lik bir harcama bile yapsam tarafıma onay SMS’i ve
16.03.2026 tarihinde Akbank kartımın ekstresini kontrol ettiğimde Trendyol adına 75 TL tutarında bir çekim göründüğünü f...ark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir alışveriş, üyelik ya da kart tanımlaması yapmadım. İzinsiz yapılan bu çekimin incelenmesini ve 75 TL’nin en kıs
Akbank Axess kartımdan 14.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında “Zara” isimli bir kuruma 7.599 TL tutarında bilgim ve o...nayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde kartımı da kimseyle paylaşmadım. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, k
"Buradan yaptığım itirazın bir karşılığı olmadı fakat kendi bünyesinden sorunum çözüldü"
Akbank maaş müşterisiyim ve dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum ...için şifremi yenilemem gerekiyor; ancak bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulama şifrem ya da kart şifrem olmadığı için b
Akbank kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, oyun ve sosyal medya uygulamaları üzerinden art a...rda 7 adet işlem yapılarak, toplam yaklaşık 17.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler tamamen iznim dışında olup, hiçbirine ben onay vermedim ve bu alışverişler
11.03.2026 Çarşamba günü Akbank kredi kartımdan Amazon adına görünen 5.824 TL tutarında, benim hiçbir bilgim ve iznim ol...mayan bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili ne Amazon uygulamamda herhangi bir sipariş veya hareket kaydı bulunmaktadır, ne de tarafıma onay kodu, SMS veya benzeri bir bilgile
Akbank kartımdan 13.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, internet alışverişi şeklinde 6.000 TL tutarında işlem y...apılmıştır. Herhangi bir alışveriş yapmadığım ve kesinlikle onay vermediğim halde kartımdan bu para çekilmiştir. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde t
Akbank müşterisiyim. 1206-0171562 numaralı hesabıma bağlı 0541*****23 numaralı telefonuma yaklaşık iki aydan uzun süredi...r bana ait olmayan EFT bildirim SMS’leri gelmektedir. Normalde kendi yaptığım EFT veya havale işlemlerinde gelen bilgilendirme mesajlarıyla, yapmadığım bu EFT’lere ait mesajlar ayn
Akbank kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan fiziki pos üzerinden 10.000 TL tutarında bir harca...ma yapıldığını ekstrede gördüm. İşlem bana ait değildir ve kartım o esnada benim elimdeydi, bu nedenle bankanın güvenlik önlemleri konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark ed
08.03.2026 tarihinde Akbank Malatya Doğa Cadde şubesindeki maaş hesabımdan iznim ve bilgim olmadan internet üzerinden ha...rcama yapıldı. YDS Epoch.com multime ve YDS Zuhdstore isimli siteler üzerinden önce 45 TL, ardından 335 TL olmak üzere toplam 381,27 TL çekim gerçekleştirildi. Bu işlemler yapılırk
Akbank’a ait Axess kredi kartı için hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve onay vermediğim halde, adıma düzenlenmiş bir ka...rtın PTT Kargo ile adresime gönderildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım. Kartın bana haberim ve iznim olmadan gönderilmesi nedeniyle güvenlik endişesiyle kartı anı
"Şikayetime ilişkin banka tarafından inceleme sonuçlandı banka kredi kartına yapılan alışverişin iadesini yaptı"
Akbank banka kartımın son kullanma tarihi dolduğu için tarafıma yeni kart gönderilmiş, ancak bu konuda bana ne SMS ne de... herhangi bir arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bugün PTT’den gelen mesajla kartımın tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Mesajda “Sayın Fatma K*** T. C. … Akban
12.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdan bilgim ve iznim olmadan Lidigo adına 37 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark e...ttim. Daha önce Lidigo ile hiçbir şekilde üyelik, satın alma ya da onay işlemi yapmadım, bu firmayı bu işlem sonrası öğrendim. Hesap hareketlerimde işlem açıklamasında sadece “Lid
12 Mart gecesi saat 01.00 sularında Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımda işlem yaparken banka hesabım kilitlendi.... Eski şifrem iptal olmuş durumda ve yeni şifre almaya da sistem izin vermiyor; bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşanan bu durum yüzünden acil olarak yapmam gereken bir ödemeyi g
11.03.2026 tarihinde saat 13:38 civarında Akbank’a ait, sonu 8018 ile biten kredi kartımdan “iyzico /724pazaryerı. C” aç...ıklamasıyla 1.801 TL tutarında izinsiz bir işlem yapıldığını tesadüfen fark ettim. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, bu tutara ilişkin herhangi bir alışverişim olmadı ve
Akbank mobil bankacılık dijital kanallarım 9 Mart tarihinden bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Uygulam...aya girdiğimde işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve neden kısıtlama olduğunu da göremiyorum. Kısıtlamanın sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çağrı s
Akbank maaş müşterisiyim ve maaş kartımı yaklaşık 4 yıldır hiç kullanmıyordum, kartlar sadece bende duruyordu. 29 Ocak t...arihinde hesabımdan yurt dışı pos işlemi olarak görünen iki adet harcama yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlemler 10.393,77 TL ve 20,75 TL tutarlarında, "YDS euflexqı xxxx8780 3D"
Akbank Türk vadesiz tl hesabımdan yaklaşık 4 ay önce, sabaha karşı yurt dışından izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. İş...lem sırasında ne bir bildirim ne de bir onay mesajı aldım. Güvenliğimin hiç olmadığı hissine kapılarak hemen tüm hesap ve kartlarımı bloke ettirdim ve sabahında İstanbul Çekmeköy T
Akbank’ta bulunan hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke durumda ve bu süre içinde hesabımdaki 20....600 TL’ye erişemiyorum. Bu tutarı kredi ödemelerim, kredi kartı ödemem ve icra dosyası ödemem için kullanmam gerekirken, sebepsiz yere bekletildiğim için ciddi şekilde mağdur oldu
Akbank vadesiz banka kartımın son kullanma tarihi geçtiği için 07.03.2026 tarihinde 444 2 525 Akbank müşteri hizmetlerin...i arayarak yeni bankamatik kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında güvenlik açısından bana “elektronik kart” önerildi, sadece kartın üzerinde bilgilerimin yazmayacağı söylendi.
