Akbank birebir bankacılık

Akbank Kadıköy İstanbul şubesi "Birebir Bankacılık Yöneticisi" T**** A*** ile bir görüşme yaparak, şahsıma ait başka bankadaki bir hesaba Akbank'tan gönderilen bir paranın sahibine iadesi için gönderen hesabın IBAN numarasını öğrenmek istediğimi, ya da bu iadenin belirtmiş olduğum gerekçeye istinade...

Akbank maaş müşterisi ve Wings Black kart sahibi bir müşteri olarak, yaklaşık üç haftadır yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Mastercard talebinde bulunmama rağmen, her seferinde tarafıma ısrarla Visa Signature kart gönderildi. Asıl sorun yalnızca kart tercihi değil, bir...

Akbank Çukurambar şubesinde birebir bankacılık temsilcimle ilgili ciddi bir ilgisizlik problemi yaşıyorum. Temsilcim ilk olarak beni arayarak kendini tanıttı ve iki farklı şubeden açılmış olan hesaplarımdan Çukurambar şubesindeki hesabımı aktif kullanmam halinde EFT ücretinin iptal edileceğini söyle...

20.07.2025 tarihinde Akbank’ın birebir bankacılık müşterilerine özel olarak sunduğu %50 servis kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 2000₺ çekim yapıldığında 1000₺ iade edileceği belirtilmişti. Daha önce de Nisan ayında aynı kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmıştım; Temmuz ayında ise ay...

Düzenli bir Wings Black kredi kartı kullanıcısı olarak, Wings Black Plus ve Birebir Bankacılık Ayrıcalıklar Dünyası'ndaki "Ücretsiz Lounge" ayrıcalığını, "Black Plus" seviyesinde olmama rağmen uygulama içerisindeki ilgili sekmelerde göremediğim için maalesef kullanamıyorum. Web sitenizde ve tüm tanı...

Akbank bankacılık sisteminde ürünlerim bulunmakta: yatırım hesabım, vadesiz hesabım ve kredi kartım. Ancak kredi kartı kullanımı ile alakalı Haziran ayından beri limit artış talebim sürekli reddedilmekte. Ben size güvenip yatırımlarımı bankanız üzerinden yapmışken, siz neden komik bir rakam olan 14....

Akbank Axess kartım ile yurt dışındaki üniversiteye okul parası ödemeye çalışıyorum. Tam 2 gündür aramadığım yer kalmadı: müşteri hizmetleri, birebir bankacılık, hesabımın olduğu şubeyi, kart güvenlik birimini ve en son banka şubesine giderek kimlik ve kredi kartımı gösterip fotokopisini verip kart ...

Birebir bankacılık hizmetleri kapsamında araç bakım hizmetleri kampanyasına katıldım. Şartları sağladım ama söz verilen indirim gelmedi, talep de açtım, geri dönüş yok. Sorun nedir? Eşim de aynı kampanyaya katıldı, o da sorun yaşadı, talep açtı ancak dün tanımladılar. Hep böyle talep ile mi alacağız...

Akbank Birebir Bankacılık müşterisiyim ve Black Plus programından yararlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen Havalimanı ücretsiz lounge ayrıcalığından faydalanamadım. Uygulamada kod almak için gerekli olan Wings Black Plus Havalimanı lounge ayrıcalıkları menüsü gözükmüyor ve kod a...

8 Kasım 2024 tarihinde Samsun Peugeot Demir bayisinde 55ED152 plakalı aracımızın servis hizmetini yaptırdım. 30.000 bakımı burada, Akbank'ın birebir bankacılığı uygulamasında servislerde yapılan bakımlarda %50 indirim yapılacağına dair bir programa katılmıştım. Fakat serviste ödememi yaptım, 10.000 ...

Akbank Ümitköy Şubesi birebir bankacılık yöneticisi pozisyonunda çalışan "H***** D*******" isimli personelin tavrı bize "pes" dedirtti. Annem, eşim ve ben, mevduat hesabımızdaki paramızı başka banka şubesine transfer etmek istediğimizi belirttik. Bu çalışan bize masraf çıkacağını söyleyerek uygulama...

Akbank müşteri hizmetleri, sözde VIP müşteri birebir bankacılık hizmeti verdiğini iddia etmekte ise de 12-13 Ekim günlerinde defalarca aramama rağmen dakikalarca bekletildim ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmam sağlanamadı. En son 20 dakikalık bekleme süresinin ardından pes ettim ve kredi ka...

Kullanmakta olduğum Akbank vadesiz hesabımdan Artı Para kullanım faizi olarak haziran ayı dönemine ait haziran ayı sonunda faiz ücreti kesildi. Ancak kesilen faiz ücreti yanlış hesaplanmış ve kullandığım eksi bakiyenin faizinden çok daha fazla. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp dört defa it...

Akbank, emekli maaşı promosyonu adı altında 5 fatura otomatik ödeme talimatına 3000 TL Chip Para sözü verdi. İşlemleri birebir bankada yaptık ama 4. ayın sonunda 15 defa aramama ve kayıtlar oluşturmama rağmen, sonunda şartlar uymadı diye bir mail gönderip yatırmıyor.

Akbank maaş müşterisi komisyon ücreti şikayet Akbank maaş müşterisiyim. 16 Mayıs tarihinde mobil bankacılıktan günlük limit artış işlemim gerçekleşmediği için yapacağım havaleye istinaden 443 TL komisyon ücreti kesildi. Bu ücretin tarafıma iadesi için oluşturduğum talep olumsuz yanıtlandı. Bu ücreti...

Akbank tarafından aranarak Akbank'taki birikimlerimin Bir milyon üzerinde olması halinde birebir bankacılık üyesi olacağım bana özel müşteri temsilcisi ve hediye çip para vaat edildi. Fakat Akbank'i aradığımda herkes gibi dakikalarca bekliyorum. Hiçbir avantajını görmedim. Ak yatirim'a zaten ulaşmak...

Akbank birebir bankacılık müşterisiyim. Ancak hiçbir zaman şube müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Geçenlerde vadeli mevduatımın 23 Nisan tatil gününe bağlandığını fark ettim. Defalarca aramama rağmen şubede hiçbir temsilci telefonumu açmadı. 22 Nisan tarihinde Bursa Şb... G**** hanıma ulaştım. Soru...

Akbank birebir bankacılık kampanyaları ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kampanya yapıp kazanım için müşteriyi peşinizden neden koşturuyorsunuz? Her ay kampanyalarla ilgili size ulaşarak yaşadığım zaman kaybı sizin için önemsiz herhalde. Bu şekilde kampanya ile olumlu bir iş yapmış olmuyorsunuz. B...

Akbank mobil ve internet üzerinden birkaç ay önce fon alıp satmaya başladım. Aldığım fonlardan sadece bir adet fon kaldı. O fonu da yaklaşık 45 gündür satamıyorum. Fonun miktarı çok komik bir değerdir. Fakat Akbank gibi köklü bir bankanın bu kadar basit bir sorunu bu kadar sürece içerisinde çözememe...

Kredi kartımın sözleşmesi bitmesi üzerine Akbank kartımı iptal etmiş ve 1.5 sendedir o sözleşmesi olmayan kartı kullanıyorum. İşlerine nasıl geliyorsa öyle yapan banka. Böyle kötü banka görmedim. Ben Troy kartı kullanmıyorum diye iptal etti. Birebir bankacılık diyorlar banka müşterisinin sözleşmesin...

Akbank birebir bankacılık uzmanı h** ç**, Akbank adına söz vererek üç fatura talimatına 400 TL ödül vaat etmiş, ancak daha sonra yalnızca 100 TL yükleyerek, anlatım bozukluklarıyla dolu anlamsız cevaplar vermiş ve temsilcisi olduğu müşteriyi mağdur etmiştir. Bu kişi kimdir? Akbank, bu durumu duymuyo...

Akbank müşterisi olarak Wings kredi kartı aldım ve hiç alışveriş yapmadım sonrada aynı yıl içinde kartı kullanıma kapattım. Buna rağmen hediye puan olarak gönderdikleri 30 TL vardı şubat ayında ben de kapatmadan önce şubat ayında kullandım hediye parayı buna rağmen Akbank mobil üzerinden sanal olara...