to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan aldığım vadesiz hesap banka kartını kullanmaya başlayalı neredeyse 1 ay oldu, ancak Akbank Mobil uygulamasınd...a hâlâ “Arama ve Asistan” bölümüne girmeme izin verilmiyor. Uygulama sürekli sözleşmelerimin incelendiğini söylüyor ve bu nedenle menüye girişimi engelliyor. Kartımı kullanıyorum a
Telefon numarası güncellenemiyor. Eski numara silinmiyor. Yeni eklense bile eskiyi kabul ediyor. Defalarca denedim olmad...ı asistan da yardımcı olamıyor ille şubede sıra mı bekleyelim istiyorsunuz. Koca şirket böyle basit bir program hatasını nasıl çözemiyor.
Akbank Axess kredi kartımdan (kart numarası son dört hanesi 8591) 28.12.2025 tarihinde bilgim dışında iki adet işlem yap...ıldığını fark ettim. İşlemlerden biri wbltca adlı iş yerinde 3.255,29 TL, diğeri ise sama Prestige dress adlı iş yerinde 4.340,54 TL tutarında tek çekim ödeme olarak görünüyor. Bu
Akbank Lüleburgaz Tulumba Caddesi No:39 şubesine hesap açtırmak için gittim. Gişe asistanının üslubu son derece bozuktu,... son derece saygısız ve laubali davrandı. Sorularıma düzgün cevap vermek yerine saçma sapan, geçiştiren cevaplar verip benimle gerçekten ilgilenmedi. Hesap açmak istediğimi açıkça
Akbank Axess kredi kartıma ait 12. ay ekstresinde, 14.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti ...yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetleri ve Akbank Asistan üzerinden iadesini talep ettim. Görüşmelerim sonucunda, kesilen tutarın tamamını
26.07.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun ...üzerine 14.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime bu kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak üzerinden 3 ay geçtiği için iade yapılamayacağını, istersem kartımı kapa
Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait sözleşme dokümanlarını mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyo...rum. Az önce sözleşmeye erişmek için mobil uygulama üzerinden deneme yaptığımda herhangi bir şekilde belgeyi göremedim. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleri hem de mobil asista
Akbank Axess kredi kartımın (sonu 1970 ile biten kart) üzerinden yaklaşık bir seneyi aşkın süredir, bilgim ve onayım dış...ında yurt dışında Amazon Prime ödemeleri ve yine Amazon üzerinden benim vermediğim çok sayıda kahve siparişi ücreti çekilmektedir. Amazon sisteminde bu işlemler görünmediği için, b
Yaklaşık 20 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 11.11.2025 tarihinde ekstreme 909,50 TL tutarında kart aidat...ı yansıtıldı. Son birkaç yıldır her aidat yansıtıldığında bankaya mail atarak iade alabiliyorken, bu yıl ne asistan üzerinden ne de ana sayfadan herhangi bir muhataba ulaşamadım.
Devlet hastanesinde asistan doktor olarak görev yapmaktayım. Yaklaşık dört yıldır doktor olarak çalışıyorum ve ailemle b...irlikte yaşayabileceğimiz uygun fiyatlı bir daire buldum. Ancak, Akbank’ın Mamak/Ankara şubesinden yaptığım konut kredisi başvurum 11.11.2025 tarihinde onaylanmadı. Aylık gelirim
16.07.2025 tarihinde Rusya’daki Sberbank hesabımdan, Akbank’ta kendi adıma olan TR49**************************31 IBAN nu...maralı hesabıma 81.000 ruble karşılığı para transferi yaptım. Gönderdiğim üç transferin ikisi hesabıma ulaşırken, üçüncü transfer hesabıma geçmedi. Ayrıca, bu süreçte kredi kartım
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 7967) otomatik ödeme talimatı ile ilgili olarak, son birkaç aydır hesabımda...n 'KKDV', 'BSMV' ve 'Otomatik Ödeme Faizi' adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Temmuz 2025 ekstresinden itibaren, geçmiş ekstrelerimi incelediğimde de benzer şekilde kes
12 Eylül 2025 tarihinde Axess 0512 numaralı kredi kartıma 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartım aktif olarak... kullanılmaktaydı ve önceki yıllarda da aidat iadesi almıştım. Bu yıl da iade talebim için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil asistan üzerinden başvurdum. Ancak
29.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Akbank Axess Troy maaş kartımdan Lidio isimli bir şirket tarafından topla...mda 1 TL, 1 TL ve 124,99 TL olmak üzere üç ayrı işlemle para çekilmiştir (dekont no: 000641748). Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gel
28 Eylül Cumartesi günü saat 14.14-14.16 saatleri arasında Akbank çağrı merkezini arayarak kredi kartı işsizlik poliçemi... iptal ettirmek istedim. Ancak görüştüğüm kadın çalışan, mesai saatleri dışında olduğumuz için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Ben de aynı işlemi cumartesi günü başlatab
"Call center problemi çözmeme yardımcı oldu ama diğer bankalar bu konuda daha proaktif."
Merhabalar, 11.09.2025 tarihli 00:21 saatinde Akbank internet üzerinden kullandığım Akbank Asistan tarafından, kartımda ...yabancı işlemler olması nedeniyle canlı destek ekibinden H*** Bey'e aktarıldım. Konuşma sırasında durumumu ve mağduriyetimi anlatırken, H*** Bey'in baştan sona kadar Akbank şirketi
10 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet şubesi ve iOS uygulaması üzerinden uluslararası transfer yapmak istedim. SWİFT a...dımında sürekli olarak adres hatası aldım, fast bölümünde ise doğum ülke bilgisi zorunluluğu gibi mantıksız bir uyarıyla karşılaştım. Ayrıca, asistan üzerinden canlı desteğe de bir
Akbank banka kartımda biriken 157,10 TL chip paramı uzun süredir online alışverişlerde kullanamıyorum. 3-4 yıldır Akbank... Debit kartımı aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Trendyol ile Dolap uygulaması dahil olmak üzere yaptığım internet alışverişlerinde, biriken chip paramı ödeme sırasında kullan
2019/4348 numaralı icra dosyamı yaklaşık üç yıl önce tamamen kapatmama rağmen, Akbank tarafından Ziraat Bankası’ndaki he...sabıma konulan bloke halen kaldırılmadı. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve hiçbir yeni işlem ya da başvuru yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmak
Akbank müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Asistan ile işlem yapmamı söylediler. Asistan da aynı şeyi tekra...rlıyor, takılmış gibi sürekli aynı yanıtı veriyor. Sorunum her zamanki gibi devam ediyor. Akbank'tan kimse yardımcı olmuyor. Sürekli sorun yaşıyorum ve mağdur bırakılıyorum. Bu ban
Akbank'ın yaptığı bir hata nedeni ile bir kayıt oluşturdum altta ki şekilde mail döndüler. 13 gün olmasına rağmen hala k...ayıt ile ilgili bir donuş olmadı. Değerli Akbanklı, 11.07.2025 tarihli ve 8024745899 numaralı başvurunuzu inceliyoruz. 3 iş günü içerisinde inceleme sürecini tamamlayarak size dö
Merhaba, daha önce Akbank müşteri iletişim danışmanı ile yaptığım görüşmede, iki otomatik ödeme talimatına istinaden 500... TL para yükleneceği bilgisi verildi. Talimatı alan danışman, tahsilat olması halinde bir sonraki ay ödülün yükleneceğini söyledi. Tahsil edilen faturalarımı taşınma nedeniyle ipta
Akbank'ta kullanmadığım halde ekstre borcu görünüyor. Bu konu hakkında yardım istiyorum. Uygulamadaki dijital asistan ya...rdımcı olmuyor. Kullanmadığım halde nasıl borç çıkıyor, anlamış değilim. Lütfen düzeltin, kafanıza göre işlem yapıyorsunuz. Neden borç çıkıyor, üzerime anlamış değilim.
