AJet yaptı

Malatya-İstanbul arası uçak bileti aldım, 4100 TL. Sabah 06.00'da olan uçuşu 00.15 geçe iptal ettim, 19 TL para iadesi yaptılar. Paramı nasıl geri alacağımı bilmiyorum. Nereye şikayet edeceğim konusunda da bir fikrim yok.

7 Eylül saat 09.15'te Sabiha Gökçen'den Brüksel'e uçağım vardı. Saat 3 gibi check-in yaptım, uçak gecikecek 45 dakika rötar yapılacak diye yazıyordu. Saat gelmeden gişeye gittim, yolcu almıyoruz kapı kapatıldı dediler. Normalde check-in yapan insanların uçağa binmediği takdirde isimleri anons edilir...

Ajet Bagaj Hasarı. Esenboğa- Trabzon Havalimanı yolculuğumda valizimin tekeri kırık geldi. Orada tutanak tuttular daha sonra geri bildirim yapmamı söylediler. Geri bildirimimi yaptım günlerdir uğraşıyorum hala bir sonuca varmış değilim. Benden fatura istiyorlar. Zaten elimdeki valizde yine havaalanı...

Çocuğumun rahatsızlığı nedeniyle 16.07.2024 tarihinde Ajet isimli havayolu şirketinin müşteri hizmetlerini aramak suretiyle Van ve Ankara iline gidiş dönüş olmak üzere 2 adet bilet kestik. Biletlerden birinin engelli, öbürünün de refakatçi olarak kesilmesini beyan ettim ancak Ajet müşteri hizmetleri...

Anadolu Jet ile uçuşumuz vardı. Check-in yapmamıza rağmen olmadığını söyleyerek bizi oyaladılar. Gereksiz yere telaş içine girdik ve yardımcı olan personele üst çalışanı bizim yanımızda azarladı. Hiç hoş bir durum değil, resmen müşterilerine yardım eden elemana kızdı ve yerinden ayrılma dedi. Uçağa ...

Van'dan Ankara'ya bilet kestim fakat bilgilerimden T.C. kimlik numarasını girmeyi unuttum. Sonra farkına varıp müşteri hizmetlerini aradım. T.C. kimlik numarası girilmediği için benden 1200 TL daha alındı. Paramı geri iade etmelerini istiyorum. T.C. kimlik numarası girilmediği için düzeltme yapıldı ...

12.09.2024 tarihinde Ankara - Van arası uçak bileti satın aldım. Ancak herhangi bir SMS veya mail yolu ile biletim iletilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetlerinde bana ödemeyi geç yaptığımı, bu yüzden bilet oluşturulmadığını ve ücretimin 24 saat içerisind...

Ajet ücret iadesini yapmıyor! Gerekli evrakları yolladım. IBAN adreslerini doldurduğum formları bilgiler VF-205504 numaralı dosya ile 2 Eylül'de yolladım. Benim ve eşim adıma sürekli aciliyet iletildi diyor ama yetkili ya da sorumlu kimse yok. Trafik kazası geçirdim, hastane raporunu da attım.

8 ayın 6'sında bilet aldık. İptal ettik, 4500 civarı geri ödeme yatmadı. Yaklaşık olarak 40 gündür uğraşıyorum, yok geri bildirim yapın, yok bankayla görüşün, hepsini yaptım ama 40 gündür iadem halen yapılmadı. Banka ile görüştüm, iade gelmedi denildi. Ben böyle bir firma görmedim.

11.09.2024 tarihinde Ajet uçuş firmasıyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanından İzmir Adnan Menderes Havalimanına saat 20.00 de iniş yaptık. Bagaj beklemedeyken bavulumuzun bir tanesi gelmedi. Uçağa binişte check-in yapmamıza rağmen bagajın İstanbul'da kaldığı söylendi. Böyle bir hata kesinlikle Aje...

Şu an bu yazıyı uçakta yazıyorum saat 12:20 12 Eylül, A Jet İstanbul Viyana uçağı saat 10:00'da kalkması gerekirken hala kalkmadı. Saat 10:30'da piste yanaşırken kaptan duyuru yaptı. Uçak freninde sıkıntı var. 11:00 gibi işlem bitti, yakıtımız azaldı, 15 dakikaya uçacağız diye anons yapmasının üzeri...

11 Eylül 9:40 hareket saatli Adıyaman'dan Ankara'ya gidecek olan Ajet uçağımız 1 buçuk saat gecikmeli olarak bizi uçağa aldı. Pilot uçak kalkmadan pistte ani fren yaptı. Tam kalkmaya hazırlanıyordu, neymiş yakıt takviyesi yapılıyormuş. Hosteslere soruyoruz, olan durumu geçiştiriyorlar. Pilot bir açı...

Sabiha gökçenden Amsterdam'a VF1 numaralı uçuş ile 2 yolcu olarak uçuşum bulunmaktaydı. Özellikle ekstra ücret ödeyerek, Premium uçuş aldık. Sırada sadece 2 koltuk olan bölümden ekstra para ödeyerek, daha konforlu gitmek için biletimizi Premium oluşturduk. Fakat hiçbir açıklama yapılmadan veya mağdu...

Turna firması üzerinden alınan uçak biletleri ile annemin evcil hayvanımız olan İstanbul-Hatay uçuşu hiçbir sıkıntı olmadan gerçekleşmiş fakat Hatay-İstanbul dönüşü olan 27 Ağustos PNR 1Y89HA olan uçuş evcil hayvanımız ile üstüne ödeme yapılarak 13 Eylül PNR 1J9PLR uçuş ile değiştirilmiştir. Evcil h...

Almış olduğum bileti sağlık sorunlarımdan dolayı iptal etmek istedim ve sitelerinde yazan yurt dışı olduğu için sadece 650 TL karşılığında iptal edileceğiydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin Eko paket olduğunu söyleyip sadece biletimin değerinin 4'te 1'ini ödeyeceklerini söylediler. Kesinl...

Ajet yeni aldığım valizimi hırpaladı. Yepyeni valizim uçaktan indiğimde tekeri kopmuş ve hasar almış bir şekilde bana teslim edildi. Valiz için rapor tutulduğunda elimizde valiz yok, veremeyiz dediler. Ben bu valizi yaptırıp kullanmak istemiyorum. Yeni aldığım valizi neden sizin hatanız yüzünden yam...

Dün saat 17:20 Diyarbakır'dan Ankara'ya, Ankara'dan da 20:40 uçağıyla Bodrum Milas Havaalanı'na yolculuk yaptım. Çantam vardı, uçağa almadım, bagaj için yolladım. Çantamı koparmışlar, kokusunu bilmediğim bir sıvıya temas etmişlerdi. Bu kadar da saygısızlık olmaz.

Ajet firması sürekli şekilde rötar yaparak hem aktarmalı uçuşumu 24 saat ertelemiş oldu hem de yolcu haklarına göre vermesi gereken tazminatımı vermeyerek sürekli şekilde oyaladı. Bizi müşteri hizmetleri, ajet satış noktası ve mail üçlüsünde git-gel yaparak sonuca varamıyoruz. Mağduriyet yaratıyor.

Dalaman-İstanbul uçuşunda hava şartları nedeniyle uçakta çok zor anlar yaşamamıza rağmen pilot Antalya havaalanı'na inme kararı alıp indi. Daha sonrasında hiçbir ilgilenme yapılmadı. Uçaktan inmek isteyen yolculara otobüs bile ayarlamayan a jet'i kınıyorum. Yolcularını zor durumlarında yol ortasında...

Dalaman-İstanbul uçuşu 4 saat rötar yaşadı ve herhangi bir açıklama yapılmadan mağdur bırakıldık. Diğer İstanbul uçuşları gerçekleşirken ajet'in neden bu şekilde rötar verip hava düzelmesine rağmen var olan rötarı daha da ileriye attığı bilinmiyor. Mağdur bırakılıyoruz ve açıklama yapılmıyor, bir sü...

Ajet firmasından almış olduğum, 24 saat öncesine kadar iade hakkımın bulunduğu Sabiha Gökçen-Frankfurt gidiş dönüş 1LJGR7 PNR numaralı uçak biletlerinin gidiş uçağını kaçırdığım için komple iptal edildiğini öğrendim. Kaçırdığım uçağın bilet ücretinin yanmasını kabul ediyorum fakat, dönüş uçak bileti...

10.09.24 tarihli saat 05.05 te olan İstanbul (SAW) -hty olan uçuşum gerçekleştirdikten sonra valizimizi beklerken bir açıklama geldi. Valizlerin İstanbul'da unutulduğunu ve uçağa yüklenilmediği söylenildi. Bu nasıl sorumsuzluk! Akşamına arayıp valiziniz geldi ama yarın alabilirsiniz denildi. 11.09.2...

A Jetten aldığım uçak biletlerinin faturasına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ebiletfatura.ajet.com sayfasına yönlendiriyorlar ancak sayfa hiçbir şekilde çalışmıyor (eksik ya da hatalı bilgi girdiniz mesajı veriyor) farklı tarayıcılardan deneyin dediler üç farklı tarayıcıdan hatta fark...

11 Eylül 2024 10:15 SAW-Frankfurt uçağına Premium uçuş alarak, ücretini ödeyerek 1D koltuğunu almama rağmen, uçak girişinde uçak değişmesi nedeniyle 34D numaralı koltuğa sormadan aktarım yapılmıştır. Neden böyle olduğunu sorduğumda da 'Sistem otomatik olarak koltuk veriyor. Müdahale edemiyoruz.' ded...