Kırık Bagaj İçin Ödeme Talebi Ve Eksik Belge Sorunu

9 Haziran tarihinde Medine Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra ajet ile yaptığım uçuşta bagajım kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanındaki görevli, ajet adına “Damaged Bag - Property irregularity Report” düzenleyerek hasar tespitini yaptı ve bu raporda 70 USD tutarında hasar bedeli belirtildi.

Bu rapora rağmen ajet uygulaması üzerinden talep formu doldurmaya çalıştığımda sistem her seferinde “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi geri çeviriyor. Bavulun fotoğraflarını havalimanındaki görevli çektiği için bende fotoğraf bulunmuyor, bu nedenle benden sürekli istenen “eksik belgeyi” de tam olarak karşılayamıyorum. Rapor ajet tarafından düzenlenmiş olmasına rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ajet’in Medine Havalimanı’nda görevli personeli tarafından düzenlenen hasarlı bagaj raporuna istinaden, raporda belirtilen 70 USD tutarındaki hasar bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini ve dosyamın “eksik belge” gerekçesiyle daha fazla sürüncemede bırakılmamasını talep ediyorum.