Ajet Uçuşunda Bagaj Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12.09.2026 tarihinde ajet hava yolu ile vf3065 sefer sayılı İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdim. Uçağımız planlanan saate yakın bir şekilde 22:38’de iniş yaptı ancak bagaj tesliminde büyük bir mağduriyet yaşadık. İki kişi olarak seyahat ediyorduk ve valizlerimizi ancak 00:10’da alabildik, yani yaklaşık 1,5 saat boyunca bagaj beklemek zorunda kaldık.

Uçak yeni piste indiği için bu gecikmenin yaşandığını, ajet müşteri hizmetleri ve Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ajet yetkilileri bize iletti. Ancak bu durumun daha önce de yaşandığını, yöneticilerine ve müdürlerine aktardıklarını, buna rağmen hala bir çözüm bulunamadığını açıkça söylediler. Bu süre boyunca ne ajet tarafından ne de havalimanından hiçbir anons, bilgilendirme ya da özür yapılmadı.

Aynı anda Pegasus yolcularının bavullarını sorunsuz ve hızlı bir şekilde aldığına bizzat şahit olurken, İzmir, Ordu, Trabzon ve muhtemelen başka şehirlerden gelen yolcular ajet uçuşlarında en az 1 saat bagaj bekledi. Bu tablo, ajet’in kendi iç koordinasyonunu ve süreçlerini yönetemediğini, tecrübe eksikliğini net bir şekilde gösteriyor.

Bu şikayeti, bizzat sahadaki yetkililerinizin yönlendirmesiyle buraya iletiyorum. Yaşanan bu gecikmenin nedenlerinin araştırılmasını, yeni piste inen uçuşlar için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle ajet’e olan güvenimi kaybettiğimi ve bundan sonra ajet’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.