to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Ajet ile yaptığım yurt dışı uçuşumda valizim tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine başvurduğum Trabzon Tüketici Hakem Heyeti, 24.04.2026 tarihli ve 162120260002341 sayılı kararıyla 600 Euro tazminat ödenmesine hükmetti. Ajet tarafıma ait 2500090878 numaralı dosya üzerinden bu süreç yürütülmektedir.
Hakem Heyeti kararı açık olmasına rağmen Ajet bu 600 Euro’luk tazminatı ödememekte direniyor ve beni 29.208 TL’lik farklı bir rakamı onaylamaya zorlayarak kararı Türk Lirası üzerinden ve daha düşük bir tutarla kapatmak istiyor. Oysa kararda açıkça 600 Euro ibaresi yer almakta ve bu tutarın Euro bazında ödenmesi gerektiği belirtilmektedir.
Bu süreçte Ajet müşteri hizmetleri ile 4 kez telefonla görüştüm ve 10’dan fazla mail gönderdim; ancak net bir çözüm sunulmadı, yalnızca karardaki tutardan daha düşük olacak şekilde tl ödeme dayatması ile karşılaştım. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen şirketin bu ödemeyi yapmaktan kaçınması mağduriyetimi artırmakta ve güvenimi tamamen sarsmaktadır.
Ajet’ten, Trabzon Tüketici Hakem Heyeti’nin 24.04.2026 tarihli kararında belirtildiği şekilde 600 Euro tazminatımın hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihli Medine uçuşumda Ajet kaynaklı overbooking sebebiyle mağdur edildim. Yaşanan yoğunluk ve kargaşa sırasında bana bir hafta içinde tazminat ödemesi yapılacağı söylendi ve bu sırada 400 Euro tazminat içeren bir evrak imzalatıldı. Ödeme için de Avrupa’daki banka hesabımın bilgilerini p...
7 Eylül 2025 Pazar günü saat 01:00’deki (PNR: 37jzal) İstanbul-Trabzon Ajet uçuşumda teslim ettiğim bir adet orta boy (vcs marka, 2023 Ekim’de 1.000 TL’ye alınmış) ve bir adet büyük boy (2023’te 1.200 TL’ye alınmış, markası bilinmiyor) bagajım kırılmıştır. Olay sonrası havalimanında personeller tuta...
6 Temmuz tarihinde Ajet’in Kosova–İstanbul uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuş sonrası hemen kayıp bagaj başvurusu yaptım, gerekli bilgileri yazılı olarak verdim ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle iki gün içinde alışveriş faturalarımı ve uçuş bilgilerimi fotoğraf olarak ilettim. Tazminat talebim ...
07.01.2026 tarihli gnyvf12211 sefer sayılı Ajet uçuşum sonrasında bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. Kontrolde valizimin ciddi şekilde zarar gördüğünü tespit ettim ve durumu hemen ilgili birimlere ileterek gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Ancak buna rağmen yaklaşık bir hafta boyunc...
Yorumlar