to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden 3 kişilik aile olarak Van – Sabiha Gökçen seferi için saat 21.35 kalkışlı uçuşumuza ait biletlerimizi satın aldık. Satın alma sırasında hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde yalnızca 21.35 saati görünüyordu, 20.50 kalkışlı herhangi bir uçuş seçeneği ya da bilgisi yer almıyordu. Buna rağmen daha sonra, 21.35’te satın aldığımız bu biletlerin sistemde 20.50’de kalkan başka bir uçağa check-in yapılmış gibi göründüğünü fark ettik. Bizim aldığımız ve ekranda sadece 21.35 olarak gördüğümüz uçuş saati ile sistemde görünen check-in saati birbirini tutmadığı için kendi uçağımıza binemedik ve biletlerimiz yandı.
Bu sorun nedeniyle yalnızca uçak biletlerimiz yanmakla kalmadı, İstanbul’dan Sakarya’ya aldığım otobüs biletleri de kullanılmaz hale geldi. Bunun yanında Van’da planlamadığımız halde otelde konaklamak zorunda bırakıldık ve ekstra otel ücreti ödedik. Havaalanındaki personel son derece ilgisizdi, yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerine ise büyük zorlukla ulaşabildik, ancak onlar da sorunumuzla ilgilenmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Yaşadığım bu hata ve ihmalkârlık sonucunda yanan uçak biletlerimizin ücretinin, İstanbul–Sakarya otobüs biletlerimizin ve Van’da ödemek zorunda kaldığımız otel konaklama ücretimizin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
16 Ocak Cuma günü Van – Sabiha Gökçen uçuşum için saat 19.50’ye biletim olmasına rağmen, havalimanına gittiğimde biletimin başkasına satıldığını ve uçuşa kabul edilmediğimi öğrendim. Bana check-in yapmadığım için böyle olduğu söylendi ancak elimde geçerli biletim varken uçurulmamak ve hiçbir net çöz...
02.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen kalkışlı, Van Ferit Melen varışlı vf 3348 sefer sayılı a Jet uçuşunda yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uçağımızın planlanan kalkış saati 06.35 idi. Hava şartları gerekçe gösterilerek uçak Van yerine Erzurum’a indirildi ve burada saat 13.00’e kadar uçakta ...
23.01.2026 tarihinde Trabzon’dan Ankara’ya Anadolu Jet ile yapacağım uçuşum akşam saat 21.05’teydi. Uçağın saati önce 22.10’a aktarıldı, daha sonra ise 23.00’e alındı. Bu gecikmeler nedeniyle Ankara’da saat 01.00’de kalkacak olan otobüsüme yetişemedim ve biletim yandı. Yeni bir otobüs bileti almak z...
31 Ocak 2026 tarihinde saat 16.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na ajet ile yapacağım uçuş için 8.068 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuştan 30 dakika önce gişeden geçmiş olmama rağmen, kapıya gittiğimde kapıların kapandığını gördüm ve uçağa alınmadım. Tarafım...
Yaklaşık dört ay önce Anadolu Jet’ten 13 Şubat 2026 gidiş, 15 Şubat 2026 dönüş olmak üzere İstanbul Sabiha Gökçen – Van arası VF3348 ve VF3353 seferleri için bilet aldım ve özellikle 1F koltuklarını seçerek toplamda 4.705,65 TL ödedim. Uçuştan bir gün önce online check‑in yapmak isterken, hiçbir bil...
Yorumlar