to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs tarihinde ajet üzerinden Trabzon – Ankara hattı için 1.450 TL’ye uçak bileti satın aldım. Daha sonra yalnızca tarih değişikliği yapmak istediğimde, 26 Haziran tarihli uçuşun fiyatı uygulamada 2.404 TL görünmesine rağmen, benden 2.154,99 TL ek ödeme talep edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın:
200 TL hizmet bedeli,
600 TL değişiklik cezası,
600 TL ek ücret/fiyat farkı
olduğu söylendi.
Ancak ajet’in sitesinde ve uygulamasında bu ücret kalemleriyle ilgili hiçbir açık bilgilendirme bulunmamaktadır. Hangi ücretin neden alındığı, tutarların neye göre belirlendiği açıkça yazılmamaktadır. Kullanıcıya sadece “Tahsil edilecek toplam tutar” gösterilmektedir. Bu ücretleri ancak müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebildim.
Zaten satın alınmış bir biletim olmasına rağmen, neredeyse yeniden bilet alır seviyede ücret çıkarılması kabul edilemez. Açıkça belirtilmeyen ek ücretlerle değişiklik hakkı fiilen kullanılamaz hale getirilmektedir.
Şeffaf olmayan bu ücret politikasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ajet üzerinden abim için Ankara–Batman hattına 24.12.2025 tarihli uçuş bileti aldım. Bileti kestikten yaklaşık 6–7 dakika sonra tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen Ajet müşteri hizmetlerini arayarak tarih değişikliği talebinde bulundum. Satın aldığım ilk bilet ücreti 1.469,99 TL idi. Yalnız...
Ajet’ten 16.05.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan Ankara’ya 21.00 uçuşu için yaklaşık 1.800 TL tutarında bilet satın aldım. Plan değişikliği yaklaşık bir hafta önce belli olduğu için bileti 17.05.2026 sabah uçuşuna almak istedim. Bugün saat 13.00 civarında site üzerinden işlem yapmak istediğimde, iade dur...
Ajet firması üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihli Antalya – Ankara (esb) 04:45 – 06:00 seferi için iki kişilik bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti yine ajet mobil uygulaması üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihine değiştirmek istedim. Mevcut biletlerimizin kişi başı fiyatı yaklaşık 1460 TL olup, değiştirme...
Ajet’ten sürekli uçuş yapan bir yolcuyum. 20 Nisan saat 18.15 için Ankara’dan Van’a 2 kişilik uçuş bileti aldım. Özel bir durumumuz çıktığı için bu uçuşu yalnızca bir hafta ileri tarihe, 4 Mayıs tarihine almak istedim, saat fark etmiyor. Ancak bu kadar basit bir tarih değişikliği talebime rağmen tar...
Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara–Van hattına 3 Şubat 2026 tarihli, saat 07.40 kalkışlı bir uçuş için 850 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuştan önce check-in yapmak için uygulamaya girdiğimde, biletimin ve uçuşumun sistemde görünmediğini fark ettim. Biletimi isteğim dışında, hiçbir onayım alın...
Yorumlar