Ajet Yetersiz Bilgi ve Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

09.11.2025 tarihinde saat 18.25’teki Sabiha Gökçen – Diyarbakır Anadolu Jet uçuşu için eşim, evcil köpeğimiz (7 kg, taşıma çantasıyla) ve ben saat 17....

09.11.2025 tarihinde saat 18.25’teki Sabiha Gökçen – Diyarbakır Anadolu Jet uçuşu için eşim, evcil köpeğimiz (7 kg, taşıma çantasıyla) ve ben saat 17....

05.10.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, online check-in yapıp mobil biniş kartındaki saate göre havaalanına vardım ve bagaj teslimi için sıraya girdim. Ancak bagaj tesliminin kapandığı söylenerek valizimi teslim almadılar. Görevli, ücret karşılığı ba...

9 Ekim 2025 tarihinde Stuttgart Havalimanı’ndan Anadolu Jet ile yaptığım uçuşta, bagaj hakkım 8 kilo uçak bagajı ve 4 kilo kişisel bagaj olarak belirtilmişti. Eşimle birlikte bavulumu 8 kiloya ayarladık, ancak gişe memuru tarttığında 10 kilo olduğunu söyledi ve bavulumu uçak içine almama izin vermey...

30.09.2025 tarihinde Yüksekova’dan Ankara Esenboğa Havalimanı’na vf4317 sefer sayılı Ajet uçuşuyla seyahat ettim. Uçuş sonunda benim de aralarında bulunduğum yaklaşık 80-90 yolcunun bagajı uçağa yüklenmemiş ve Yüksekova’da kalmıştır. Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımızda bagajlarımızı teslim al...

Ajet uçak firması Ankara Rize üzeri uçuş yaptım bilette kabın bagaj hakkım 8 + 4 kilo olmasına rağmen çantan 1 den fazla diyerek ekstra 2 bin lira kesilmiştir. Kabin hakkımı kullanamadım. Kabin kurallarına uymama rağmen ekstra para ödedim. Şikayetçiyim

28.09.2025 tarihinde iki çocuğumla birlikte Ajet’in 380UA5 sefer sayılı Ankara (Esenboğa) – Hakkari uçuşuna katıldım. Check-in işlemlerimi zamanında tamamlamama rağmen, uçuşa 45 dakika kala bagajımı teslim etmek istedim fakat sadece 4 dakika geciktiğim gerekçesiyle bagajım alınmadı. Oysa uçağın kalk...

Sabiha Gökçen’de ajet uçuşum vardı. Ancak ajet çalışanlarının ne güler yüzlülük ne de yardımcı olma konusunda herhangi bir çabalarını göremedim. Yeni bir sistem getirmişsiniz, ekran başında yaklaşık bir saat uğraştım. Bari yüzünüz asık olmasın, biraz destek göstermeye çalışın. Sonrasında da “bagaj t...

24 Eylül 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e gerçekleşen VF3039 sefer sayılı Ajet uçuşunda, TSK personeli olmama rağmen bana tanınması gereken 5 kg ekstra bagaj hakkı tarafıma verilmedi. Check-in işlemleri sırasında bu hakkımı talep ettiğimde, Ajet kontuarındaki görevli artık sade...
20.09.25 tarihinde vf1990 STN-SAW seferiyle İstanbul'a dönüşüm esnasında boarding sırasında kapıda yetkili kişiler bagajımı bagaj boyutumu ölçen bir alete koymamı istediler fakat ölçüm cihazı kesinlikle kabin bagajı boyutundan daha küçüktü. Bagajımın buna sığmadığı için büyük olduğunu uçak altına gi...

20/09/2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İzmir’e gerçekleşecek olan AJet 11:05 uçuşunda, iki yolcu olarak tek bagajımızı teslim etmek istedik. Ancak bankolar önünde ciddi bir karışıklık yaşandı; bazı bankolarda otomatik, bazılarında ise manuel kayıt yapılması nedeniyle uzun süre sıra bek...

18 Eylül Perşembe günü Tarsus Havalimanı’nda, PNR kodu 36S6MK olan uçuşum için erken saatte gelmemize rağmen bagaj teslim bölümünün kapandığını söylediler ve hiçbir şekilde bagajımızı almadılar. Üstelik bu durumdan bizi sorumlu tutmaya çalıştılar. Fazla bilet satıp, “önce gelen kazanır” mantığıyla h...
2 Eylül 2025 tarihinde Ajet firmasının vf3221 sefer sayılı uçuşuyla Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na seyahat ettim. Varışta bagajım teslim edilmedi ve 16 gündür bagajıma ulaşamıyorum. Kayıp bagaj başvurusu yaptım ve sawvf65659 referans numarası ile süreci takip etti...
17 Eylül 2025 tarihinde Dubai’den Sabiha Gökçen’e gerçekleşmesi planlanan Ajet uçuşum (bilet no: 2042431880083) tam bir mağduriyete dönüştü. Uçak içerisinde yaklaşık 2 saat mahsur kaldıktan sonra uçuşumuz iptal edildi ve tekrar Dubai Havalimanı’na alındık. Sonrasında yaklaşık 14 saat boyunca havalim...

22 Ağustos 2025 tarihli Viyana–İstanbul–İzmir uçuşumda, 3 saat 2 dakikalık bir rötar yaşandı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul–İzmir bağlantılı uçuşumu kaçırdım ve bana 23 Ağustos 2025 saat 01:10’daki sefer önerildi. Ancak bu alternatif uçuş da gecikti ve son Havaş otobüsüne (02:30 çıkışlı) yetişemedim...

01.09.2025 tarihinde 2PUMQ9 rezervasyon numaralı uçuş ile Ankara’dan Frankfurt’a seyahat ettik. Check-in işlemini online olarak gerçekleştirdik, ancak bagaj teslimi sırasında şu durumla karşılaştık: • Görevli tarafından toplam bagaj hakkımızın kişi başı 25 kg (toplamda 75 kg) olduğu, ayrıca 8 kg kab...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 07:25’te Ankara Esenboğa’dan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na a Jet ile eşim ve oğlumla birlikte uçuş yaptık. Havalimanında iki bayan yer hizmetleri görevlisi, büyük valizim için uçakta teslim alınacağı bilgisini vererek benden 1.500 TL ücret aldı. Ancak uçağa bindiğimizde k...

Ajet ile Ankara-Köln uçuşu için bilet ve ekstra bagaj hakkı satın aldım. Ancak uçuşum iptal edildi ve beni Sabiha Gökçen aktarmalı başka bir uçuşa yönlendirdiler. Bu değişiklik sonrası, daha önce aldığım ek bagaj hakkım iptal oldu ve şimdi yaklaşık 1.598 TL daha ödeyerek tekrar bagaj hakkı almam ger...

24.08.2025 tarihinde saat 05:50’de gerçekleşen Ordu-Basel Ajet uçuşumuzda dört adet bagajımız kayboldu ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Uçuş sonrası Basel Havalimanı’nda Ajet yetkilisi bulunmadığı için başka bir yetkiliyle görüştüm ve BSLVF10480 referans numarasıyla tutanak tutuld...
24.08.2025 tarihinde saat 12:55’te ajet ile Sabiha Gökçen’den Sırbistan Belgrad’a yaptığım uçuşta, eşimle birlikte lacivert, tekerlekli ve plastik valizimiz kayboldu. Eşim için ilk yurt dışı deneyimi olması sebebiyle bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti. Valizimizin içind...

24 Ağustos Pazar günü Sabiha Gökçen’den Rize Artvin Havalimanı’na gerçekleşecek olan a Jet VF3296 numaralı 11:50 uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan dört kez saat değişikliğine uğradı. Halen havalimanında beklemekteyim; en son 15:40’a ertelenen uçuş, yolcuların yoğun tepkisi üzerine 14:50 olarak ilan...

16 Haziran tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mardin’e a Jet ile yapacağım 06:45 uçuşunun biniş saati 06:15’ti. 06:30’da biniş kapısına ulaştığımda kapı kapanmıştı ve uçağa alınmadım. Uçuşumun biniş saatinden sadece 15 dakika sonra kapının kapatılması ve herhangi bir anons ya da çağrı yapılmama...

13 Ağustos 2024 tarihinde Ajet’in İstanbul-Denizli 17:25 uçağı ile yaptığım uçuş sonrası, valizimi teslim aldığımda tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havaalanında yetkililere başvurdum ve tutanak tutulması için bana bir kod verileceği söylendi, ancak herhangi bir kod verilmedi ve süreçle ilgil...

12'sinde Ankara-Ağrı uçuşum sırasında bagaj tesliminde ciddi bir sorun yaşadım. Bagaj tesliminde görevli personel, işini oldukça yavaş yaptı ve teslim sırasında telefonuyla mesajlaşarak süreci daha da geciktirdi. Bu nedenle bagajımı teslim etmekte geciktim ve toplamda 35 dakika beklemek zorunda kald...