to read complaints and reviews, or file yours.Premium Paketteki Sandviç İkramı Verilmedi
03.01.2026 tarihinde Ajet ile yaptığım Sabiha Gökçen – Ordu VF3282 sefer sayılı 19:45 uçuşumda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu uçuş için biletimi Premium paket olarak satın aldım. Bu paket kapsamında ekstra ücret ödeyerek ilave haklar alıyoruz; fazla bagaj hakkı, değişiklikte esneklik gibi avantajların yanı sıra biletimde açıkça uçakta sandviç ikramı olduğuna dair bir ifade yer alıyordu.
Uçuş sırasında bu ikram hakkımı kullanmak istediğimde, görevli personele biletimde yazan sandviç ikramı ibaresini göstermeme rağmen isminin listede olmadığı söylendi. Hatta bana, “Eğer kan şekeriniz düştüyse size verebiliriz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ben ise ikram talep eden bir yolcu değil, önceden ücretini ödeyerek satın aldığım bir hakkın yerine getirilmesini beklediğimi belirttim ve konuyu büyütmemek adına orada kapattım.
Bu yaşanan durum, hem satın aldığım paketin içeriği ile çeliştiği hem de yolcuya karşı yaklaşım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu tür hak ihlallerinin ve iletişim şeklindeki sorunların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçlerin gözden geçirilmesini Ajet’ten rica ediyorum.
