Ajet’ten Haksız Bagaj Ücreti İadesi Talebi

14.01.2026 tarihli Dalaman – Sabiha Gökçen aktarmalı bakü uçuşumda, ajet’in kendi sunduğu bagaj hakkıma rağmen benden haksız yere ek bagaj ücreti alındı. Biletimde 10 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve ajet ayrıca 8 kg + 4 kg kabin bagajı hakkı tanıyordu. Ben de bu hakkıma güvenerek tüm eşyalarımı tek çantada topladım ve “Dalaman’da teslim edeyim, bakü’de alayım” düşüncesiyle hareket ettim.

Check‑in işlemi için Dalaman havalimanındaki kontuara gittiğimde, bu çantayı vermek istediğimde benden ekstra ücret talep edildi ve yaklaşık 4.163 tl ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Oysa hem uçak altı hem kabin bagaj hakkım varken, tek çantayı uçak altına vermek istediğim için ek ücret alınması bana göre tamamen haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Ajet’in kendi kuralları ve tanıdığı bagaj hakkı ortadayken, Dalaman kontuarında benden alınan 4.163 tl’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.