Ajet'te Haksız Poşet Ücreti Ve Bagaj Muamelesi

08.01.2026 tarihli vf90 Köln – Sabiha Gökçen uçuşumda Ajet’le yaşadığım bagaj tecrübesini paylaşmak istiyorum. Ben Arzu K********, aktif Kadın Milli Futbolcusuyum. Bu uçuş için 25 kg bagaj hakkı olan biletimi aldım, üzerine 1.650 TL ödeyerek Ekodan paket satın aldım. Sonrasında da 5 kg ekstra bagaj için 750 TL daha ödedim. Yani bilet ve tüm ek bagajlarla birlikte toplamda 2.500 TL’yi geçmeyecek şekilde planlama yapmıştım.

Ancak uçağa biniş öncesi kontuarda, sadece fazladan olan bir poşet için benden 50 € (yaklaşık 2.500 TL) daha alındı ve bu tutar görevli tarafından nakit olarak alındı. Bu durum bana hem maddi hem manevi olarak çok ağır geldi. Zaten bilet ve ek bagajlar için ciddi bir ödeme yapmışken, bir poşet için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Kontuardaki Ajet çalışanlarının tavrı nedeniyle havalimanında gözyaşları içinde kaldım, resmen küçük düşürüldüğümü hissettim.

Ben Türk Hava Yolları Elite Plus üyesiyim ve oradaki ekstra bagaj haklarımın Ajet uçuşumda geçerli olmadığı söylendi. Yıllardır milli sporcu olarak ülkemizi temsil ederken her yerde destek ve anlayış görürken, Köln’de Ajet tarafından gördüğüm bu muameleyi asla unutmayacağım. Bir gün önce arkadaşım Köln – Antalya uçuşunu Pegasus ile gerçekleştirdi ve elinde üç poşet olmasına rağmen hiçbir sorun çıkarılmadan uçağa binebildi. Bana uygulanan bu katı ve anlayışsız tutumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 50 € için fiş talep ettiğimde de fiş verilmedi. Bu durum, alınan paranın kayıtsız olduğu ve kişisel olarak alındığı şüphesini güçlendiriyor, bu da beni daha da rahatsız ediyor. Hakkımı ne o personele ne de bu uygulamaya helal etmiyorum.

Bu yaşananlardan sonra Ajet ile bir daha uçmak istemiyorum. İstanbul’a iner inmez avukatımla görüşerek resmi şikayet ve gereken tüm hukuki süreçleri başlatmayı düşünüyorum. Ayrıca İstanbul’da yetkili müdürlükle yüz yüze görüşmek, yaşadığım bu mağduriyetin detaylarını doğrudan anlatmak istiyorum. Ödediğim haksız 50 € ücretin iadesini ve bu olaya sebep olan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.