Haksız Uçuş Ertelemesi Ve İsim Hatası Mağduriyeti

Anadolu Jet üzerinden satın almış olduğum biletim, “hava muhalefeti” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek ertelenmiştir. Ancak ilgili tarihteki meteorolojik şartlar incelendiğinde, uçuş iptal veya erteleme gerektirecek olumsuz bir hava durumu bulunmadığı görülmektedir. Bu nedenle tarafımda ciddi mağduriyet oluşmuştur.

Uçuş değişikliği işlemini gerçekleştirmek üzere sisteme girdiğimde, biletin yolcu kısmında m. A. T. Yerine yanlışlıkla m. B. T. Adına düzenlendiğini fark ettim. Bu durumu fark eder etmez müşteri temsilcilerinize bildirmeme rağmen, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilememiştir.

Uçuşun şirketiniz tarafından ertelenmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve yolcu adı düzeltme işleminin tarafınızca yapılmasını talep ediyorum. Uçuş değişikliği ve isim düzeltme noktasında gerekli desteğin sağlanmasını önemle rica ediyorum.