to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihli İzmir–Ankara VF4029 seferiniz için internet üzerinden hem kendim hem de eşim adına check-in işlemi yaptım. Sistem bizi yan yana oturtmak yerine birimizi C, diğerimizi D koltuğuna atadı.
Bu durum üzerine Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, yer değişikliği konusunda hiçbir yetkilerinin olmadığını, koltukla ilgili işlem için bileti aldığım acente ile görüşmem gerektiğini söylediler. Aynı soyadı taşıyan kadın ve erkek yolcuların, özellikle ücretsiz online check-in yapılan durumlarda sistem tarafından otomatik olarak yan yana koltuklara yerleştirilmesini beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.
Bu şikayeti bir talepte bulunmak için değil, uygulamanın düzeltilmesi için yazıyorum. Aynı soyadı taşıyan yolcuların, ücretsiz check-in yapılırken mümkün olduğunca yan yana oturtulmasını ve gerektiğinde müşteri hizmetlerinin de bu konuda müdahale edebilecek yetkiye sahip olmasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde kızımla birlikte Ajet’in Trabzon-İstanbul uçuşu için online check-in işlemi yaptım. 3 yaşındaki kızımla yan yana oturmak istememe rağmen sistem otomatik olarak koltuklarımızı ayrı ayrı atadı. Küçük bir çocuğun ebeveyninden ayrı oturması mantıksız ve havacılık standartlarına da a...
04.10.2025 tarihli, 2042438828697-98 numaralı biletlerimle 17.45 Gaziantep-Ankara uçuşu için 16.09.2025 tarihinde bilet aldım ve aynı gün kredi kartı ile toplam 8.329,04 TL ödeyerek, koltuk seçimi de dahil olmak üzere 2f ve 2e numaralı koltukları eşimle yan yana seçtim. Ancak uçuş saatine 24 saat ka...
09 Eylül 2025 tarihinde sabah 09:25’te gerçekleşecek Antalya-Ankara Anadolu Jet uçuşu için (PNR: 3778HF) eşimle birlikte seyahat edeceğiz. Check-in işlemini gerçekleştirdiğimde, sistem tarafından 10C ve 10D koltukları atandı. Ancak arada koridor olduğunu ve yan yana oturamayacağımızı fark ettim. Eşi...
24 Ekim 2025 tarihinde ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim 3a4u77 rezervasyon kodlu uçuşum için check-in işlemini önceden yaptım ve check-in bedelini kartımla ödedim. Ancak, sistemin bana otomatik olarak atadığı koltuk ile seyahat ettim ve bu hizmetin karşılığında ödediğim ücret...
20.02.2025 tarihinde Hatay-Ankara ve 23.02.2025 tarihinde Ankara-Hatay uçuşları için gidiş dönüş bilet aldım. 23.02.2025 tarihindeki Ankara-Hatay uçuşu için ek hizmet seçeneği ile bileti alırken koltuk seçimi yaptım ve ücretini bilet satın alırken ödedim. 20.02.2025 tarihindeki uçuşum için uçuş günü...
Yorumlar