to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.10'da gerçekleşmesi gereken VF4221 numaralı Kars-Ankara Ajet uçuşumuz, uçuşa yalnızca iki saat kala gönderilen bir SMS ile iptal edildi. Bu iptal öncesinde bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve uçuşa çok az süre kalmışken haberdar olduğumuz için alternatif üretme şansımız neredeyse kalmadı.
Biz 5 kişilik bir aileyiz ve bu uçuş için toplam 8.250 TL ödemiştik. Şehir değişikliği sebebiyle mecburen Iğdır’a yeni bilet almak zorunda kaldık ve bu biletler için de ekstra 10.000 TL ödeme yaptık. Ayrıca bu süreçte araç kiralamamızın süresini uzatmak zorunda kaldık ve araç firması bizden 7.000 TL ek ücret talep etti. Uçuşun son anda iptal edilmesi ve alternatif sunulmaması nedeniyle hem zaman hem de ciddi miktarda maddi kayba uğradık.
İptal sonrası Ajet müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümüzde, konaklama, ulaşım veya başka herhangi bir konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler; otel rezervasyonu ya da yönlendirme konusunda da hiçbir destek alamadık. Tüm masraflar tarafımıza bırakıldı ve bu durum bizi mağdur etti.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen uçuşun bedelinin iadesiyle birlikte, Iğdır’dan aldığımız yeni biletler için ödediğimiz 10.000 TL ve araç kiralama süresinin uzatılması nedeniyle talep edilen 7.000 TL ek ücretin de tarafımıza karşılanmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Ajet’in Sabiha Gökçen–Antalya arası VF3038 numaralı Yurtiçi uçuşumun operasyonel sebeplerle saatinin değiştiği tarafıma bildirildi. Bu değişiklik sonrası, planlarımı yeniden ayarlamak zorunda kaldım ve yeni bir bilet almak durumunda kaldım. Ancak, 05.08.2025 tarihinde aldığım ye...
11.08.2025 tarihinde Antalya’dan Ankara aktarmalı olarak Kars’a gitmek üzere Ajet firmasından 2042436407673 numaralı bilet ile seyahat ettik. 09.25’te kalkması gereken Antalya-Ankara uçağı yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu nedenle 11.45’teki Ankara-Kars uçağını kaçırdık. Ertesi gün işe yetişmek zoru...
24.08.2025 tarihinde saat 09:35’te Erzurum’dan İzmir’e gerçekleştireceğim VF4157 numaralı Ajet uçuşum havalimanında iptal edildi. İptal bilgisi bana ilk olarak havalimanında sözlü olarak iletildi, yaklaşık bir saat sonra ise SMS yoluyla bildirildi. O andan itibaren sürekli olarak “yeni uçak gelecek”...
Ajet’ten İspanya’ya aktarmalı uçak bileti aldık. İlk satın aldığımızda uçuşlarımız “Antalya-Ankara vf4011 22.10.2025 05:00-06:15” ve “Ankara-Barcelona vf607 22.10.2025 10:55-12:50” olarak görünüyordu. Uçuşlar arasında en az bekleme süresi olan bu seferleri özellikle tercih ettik. Ancak geçen hafta,...
21.07.2025 tarihinde Ankara (esb) – Kars arasında saat 11:45’te gerçekleşmesi planlanan VF4220 sefer sayılı Ajet uçuşum, uçuşa yaklaşık 4 saat kala hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptalin yalnızca kısa mesajla bildirilmiş olması dışında herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından arama yapıl...
Yorumlar