Son Anda İptal Edilen Uçuş Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Bugün saat 14.10'da gerçekleşmesi gereken VF4221 numaralı Kars-Ankara Ajet uçuşumuz, uçuşa yalnızca iki saat kala gönderilen bir SMS ile iptal edildi. Bu iptal öncesinde bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve uçuşa çok az süre kalmışken haberdar olduğumuz için alternatif üretme şansımız neredeyse kalmadı.

Biz 5 kişilik bir aileyiz ve bu uçuş için toplam 8.250 TL ödemiştik. Şehir değişikliği sebebiyle mecburen Iğdır’a yeni bilet almak zorunda kaldık ve bu biletler için de ekstra 10.000 TL ödeme yaptık. Ayrıca bu süreçte araç kiralamamızın süresini uzatmak zorunda kaldık ve araç firması bizden 7.000 TL ek ücret talep etti. Uçuşun son anda iptal edilmesi ve alternatif sunulmaması nedeniyle hem zaman hem de ciddi miktarda maddi kayba uğradık.

İptal sonrası Ajet müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümüzde, konaklama, ulaşım veya başka herhangi bir konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler; otel rezervasyonu ya da yönlendirme konusunda da hiçbir destek alamadık. Tüm masraflar tarafımıza bırakıldı ve bu durum bizi mağdur etti.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen uçuşun bedelinin iadesiyle birlikte, Iğdır’dan aldığımız yeni biletler için ödediğimiz 10.000 TL ve araç kiralama süresinin uzatılması nedeniyle talep edilen 7.000 TL ek ücretin de tarafımıza karşılanmasını talep ediyorum.