Ajet’te Yanlış Tarih Seçimi Sonrası Ekstra Ücret Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ajet üzerinden 3J0D2S kodlu, 21.12.2025 tarihli uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yoğun işlerim nedeniyle biletimi iki gün erkene almak istedim ve bu işlem için 951 TL ödedim ancak yanlışlıkla tarihi yine aynı güne aldığımı daha sonra fark ettim.

Durumu fark eder etmez telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, zaten ödediğim 951 TL’nin iadesinin mümkün olmadığı söylendiği gibi bir de bileti öne alabilmem için ek olarak yaklaşık 3.700 TL daha ödemem gerektiği ifade edildi. Oysa aynı uçuş, uygulamada 2.700 TL civarında görünüyordu. Buna rağmen bana yardımcı olmadılar ve benden daha yüksek bir ücret talep ettiler.

Sonuç olarak, hem ilk ödediğim parayı geri alamadım hem de aynı bileti öne alabilmek için mecburen toplamda daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Normal şartlarda daha düşük fiyata olan bir bileti, yanlış yönlendirme ve destek verilmemesi nedeniyle daha pahalıya almış oldum. Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da çözüm odaklı değildi ve gerçekten hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ajet’ten, yanlış tarih seçimi sonrası yapılan işlemde ödediğim 951 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde zor durumda bırakılmamasını rica ediyorum.