full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 181

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %19

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

Pandemi sebebiyle rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık. 30 Nisana kadar zamanımız vardı iptal içi. Bugün iptal ettik yani 29 Nisan ve buna rağmen geri ödeme almadık. Covid sebepli iptallerde tüm bedelleri geri ödeyeceklerini söylediler fakat kesinle ödeme yapmadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koronavirüs sebebiyle bütün havayolları uçuşlarını iptal etmişken ve evinizin önündeki caddenin ötesine geçemezken çok önceden yapmış olduğumuz rezervasyonu iptal edince para iadesi yapılmıyor. Bu virüs geçecek, ama sonrasında her şey aynı olur mu, hiç sanmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ece

22-28 Mart arasında Paris'te bulunacaktım. Fakat Covid-19 salgını nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Tüm uçuşlar durduruldu ve sınırlar kapatıldı. Ev sahibi ücreti iade etmesine rağmen Airbnb 383,38 TL servis ücretini iade etmiyor. Sitesinde Covid-19 nedeniyle bu tarihlerdeki tüm iadeleri yapacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Airbnb firmasını daha önce kullanmadım. Bilgilerimi paylaşmadım. Bugün 16 Nisan gece saatlerinde uyuyacağım esnada arka arkaya Airbnb firmasından doğrulama mesajı aldım. Daha sonrasında sistemsel bir hatadır diye umursamadım gelen mesajlar artmaya başladı arka arkaya benim bilgim dahilim de olan bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti Bonus kartımdan 06 nisan 2020 tarihinde ismini ilk kez duyduğum ve üyesi olmadığım Airbnb isimli şirketinizden 2.647.90 TL para çekilmiş. Hiçbir şekilde bilgim olmadan, onay vermediğim bu olayı acilen çözüm bekliyor ve iade istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14-22 Haziran için Kanada vanceovur şehrinde bir yer rezervasyonu yapıp 3500 TL para ödedim. Covid 19 şüphesiyle 7 gün hastanede yattım. Gerek dünya sağlık örgütü gerekse de ülkemiz seyahat yasağı getirmesi nedeniyle rezervasyonu iptal etmek istedim. 7 gündür oyalayıp hem para iade etmeyip beni sist...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12.02.2020 tarihinde üyeliğim olmamasına rağmen Airbnb üzerinden kartımdan 6388.65TL işlem yapılmıştır. Airbnb * hmkrtwxkjs numaralı işlemin iadesini talep ediyorum. Daha önce Airbnb yi hiç kullanmadım ve bu işlemle ve konuyla ilgili hiçbir 3D Secure işlem onayı alınmamıştırDevamını oku

İtalya seyahatimiz sırasında dış işleri bakanlığı tarafından Koronavirüs salgını ile alakalı İtalya seyahat uyarısından dolayı venedik tatilimizi ve Airbnb rezervasyonumuzu iptal ettik. İptal ettiğimiz venedik rezervasyonumuz 28 Şubat - 1 Mart tarihleri arasında idi. Airbnb kendi sitesinde Koronavir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

09,04,2020 tarihinde gece saat 03,04'de mesaj geldi 1440,08 TL AIRBNB*HMB95JXFJM işlemi ile alakalı ama bu işlem benim bilgim dışında yapılmıştır. kimin tarafından yapıldığınıda öğrenmek istiyorum. Şikayetçi olacağım.Devamını oku

Airbnb üzerinden yapmış olduğumuz konaklama rezervasyonumuzu iptal ettik ve ücret iadesi Google pay ödeme yönteminize gönderilmiştir diye mail geldi ancak 3 haftadır hesabımıza bir para girişi olmamıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm dünyayı etkisi altına alan küresel pandemi durumunda tüm işletmeler ve uçuş firmaları kolayca iptal politikası sunarken Airbnb sınırlı bir iptal politikası sunarak insanların faydalanamayacağı hizmetten para kazanıyor!   20-26 Nisan arası Madrid'te kalacağım Airbnb evini 13Mart'ta iptal ettiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitenize üyeliğim yok şimdiye kadar hiç alışveriş yapmadım. 31 Mart saat 22.50 bankamdan uyarı mesajı geldi. 784.11. TL'lik harcama Airbnb * hmnnztacbd 415-800-5959 yapılmıştır. Bununla birlikte Airbnb* hmmj5axw5q 415-800-5959 522.14 TL lik ve Airbnb* hms393qpwh 415-800-5959 784.11 TL lik harcama ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.3.2020-14.4.2020 tarih aralığındaki olan rezervasyonlar için ödenen paralar tam iade edilecek bildirildi. Ama bizim sorunumuz çeşitli bahanelerle çözülmedi. Devamını oku

  • - Görüntüleme