to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb Ödeme Taksitinde Bilinmeyen USD Dönüşümü Ve Kur Farkı Şikayeti
Airbnb üzerinden tatil için bir yer kiraladım ve ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla iki taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak kartımdan çekim yapılırken hem Airbnb tarafından hem de QNB Finansbank tarafından işlemin USD olarak yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İki taksit çekiminde de 43.400 TL olması gereken tutar, kur farkı yansıtılarak daha yüksek olarak alındı ve itirazım üzerine ilk taksite ait kur farkı iptal edildi. Buna rağmen Ağustos dönemi ekstresine yansıyan ikinci taksitte de aynı şekilde tekrar kur farkı uygulanarak 43.400 TL yerine 45.968,32 TL çekildi. Kur farkı ile ilgili bana hiçbir aşamada açık ve net bir bilgi verilmemesi, tüketici olarak mağdur olmama sebep olmuştur.
İlk kez başıma gelen bu durumun düzeltilmesini, ikinci taksitte kesilen kur farkının da tamamen iptal edilerek fazladan alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde banka ile çalışmayı bırakmayı, kredi kartımı ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Şikayetvar üzerinden Airbnb ile yaşadığım süreçte ödeme taksitlerinde beklenmeyen kur farkı uygulandı, ilk taksit düzeltildi ancak ikinci taksit hâlâ yüksek tutarda çekildi. Bu durum net bir bilgilendirme olmadan gerçekleşti ve hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden Airbnb'yi tavsiye etmiyorum ve sonraki adımları kendim araştıracağım.
