Airbnb'de Yanıltıcı Otel İlanı Ve İptal Sonrası İade Reddi

Airbnb üzerinden “Delüxe oda şömineli, jakuzili-301” isimli konaklamayı 20’si giriş, 21’i çıkış olacak şekilde 5.329 TL tutarında rezerve ettim. İlanı ev tipi konaklama olarak gördüğüm için tercih ettim, ancak ödeme aşamasından sonra karşıma otel olduğu bilgisi çıktı. Konseptin ilanda gördüğümle uyuşmaması nedeniyle hemen, yaklaşık 10 dakika içinde rezervasyonu iptal ettim.

İptalden sonra Airbnb ile iletişime geçtiğimde, beni otel sahibiyle görüşmeye yönlendirdiler. Otel sahibiyle görüştüğümde ise, konseptin bana gösterildiğinden farklı olmasına ve rezervasyonu çok kısa süre içinde, henüz konaklama tarihine günler varken iptal etmeme rağmen, ücret iadesi yapamayacağını söyledi.

Sonuç olarak, hem ev tipi olarak gösterilen bir konaklamanın aslında otel çıkması nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum, hem de sadece 10 dakika içinde iptal ettiğim, hiç kullanmadığım bir hizmet için 5.329 TL ücretimin iade edilmemesini kabul edemiyorum. Ödenen tutarın tamamının tarafıma iadesini ve bu tür yanlış yönlendiren ilanlar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.