Yanlış Tarih Rezervasyonunda 8500 TL İadesi Reddi

Foça’daki BD Suits Otel’e Airbnb üzerinden 23-24 Ağustos 2026 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Aslında 24-25 Ağustos 2026 tarihleri için konaklama yapmak istiyordum ancak sitede alternatif olarak müsait tarihler gösterilmiş ve ben tarihi kontrol etmeden rezervasyonu onaylayıp 8.500 TL ödedim.

Hemen ardından hatamı fark ederek hem otele yazdım hem de rezervasyonu iptal ettim. Durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen otel, rezervasyonu belirtilen saate gelmediğim için geçersiz saydıklarını, ertesi günün de dolu olduğunu ve bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi. Airbnb ile de iletişime geçtim ancak maalesef otel de Airbnb de bana hiçbir çözüm sunmadı.

Rezervasyon bilgilerinde “ücret iadesi yoktur” ibaresi yer aldığı söyleniyor ancak hizmet alamadığım, konaklamadığım bir rezervasyonun tam ücretinin alınması ve hiçbir şekilde iade yapılmaması bana göre haksız kazançtır. Adım Burcu U*** ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en azından ödemiş olduğum 8.500 TL tutarın iadesi ya da makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.