full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 185

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %18

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

13 Haziran 14 Haziran arası bir gecelik ev kiraladım ödememi yaptım her şey güzel daha sonra ev sahibini aradım ve ev sahibi evini siteden kaldırdığını söyledi ve bunun üzerine Airbnb destekten yazıştım. Günlerce beklettiler bankayı aradım ve öyle bir iade olmadığını söylediler ve işin pis yani ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Haziran pazar günü 15 Haziran pazartesi günü için bir rezervasyon yaptım ancak pazartesi günü ev sahibi telefonlarıma cevap vermedi. 24 saat içine girdiğim içinde iptal edemiyordum defalarca destek hattına mesaj atmama rağmen cevap alamadım. Sistemde konaklamam tamamlanmış görünüyor bu yüzden her...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kartımdan bilgim dışında 1468.39 Tl miktarında para çekildi ve herhangi bir onay vermedim. Acil olarak tarafıma iadesini istiyorum. Bu işlem şu an bekleme durumunda ve bankam aracılığı ile muhasebeleştirilmediği için itirazda bulunamıyorum. Acil olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.05.2020 tarihinde önceden kiraladığım evi eksikler sebebiyle iptal ettim, iptal ederken iade edilecek ödeme miktarı da bildirildi, ama bir aydan fazla süredir para iadesi olmadı, birkaç kez email atmama rağmen geri dönüş de olmadı. Kullandığım ve bundan sonra da kullanmayı düşündüğüm böyle bir si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Airbnb üzerinden 20 Mayıs tarihinde temmuz sonu için Bodrum'da villa kiraladık. 3 gün önce ev sahibinin rezervasyonu iptal ettiğini yazan bir mesaj geldi. Neden yok, özür yok, mağduriyeti iz için bir çözüm yok. Özellikle erken tarihte rezervasyon yaptırıp paramızı ödedik ki daha uygun fiyatta bir ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Şubat 2020 tarihinde Airbnb üzerinden 19 Temmuz girişli tatil rezervasyonu yaptırdık toplam 9.000 TL ödeme yapacaktık 2 taksit şekilde ve ilk ödemeyi yaptık yaklaşık 5.220,58 TL 2. Taksit ise haziran ayında yapacaktık ancak pandemi Covid-19 nedeni ile mayısın 2. Haftası tatil rezervasyonunu iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayı başında Airbnb üzerinden mayıs ayı için 2 ayrı rezervasyon yaptık. Covid nedeniyle rezervasyonda iptal yapmak durumunda kaldık. Normalde ödememizin tamamını göndermesi gerekirken her 2 rezervasyonda da kesinti yapılmış. Yetkililere gerekçesini bildirmeye çalıştım biz tamamını yaptık bankanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kış ortasında rezervasyon yaptığımız evi ev sahibi iki kez fiyat politikası sebebi ile bağımsız kontrolsüz şekilde iki kez iptal etmiştir. Airbnb ise bu duruma şu an için kayıtsız kalmaktadır. Bütün tatil planlarımı Covid öncesinde iş durumuna göre ayarladım. Salgın sonrası ev fiyatları iki katına ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Haziran-3 Temmuz arası Ailem ile birlikte Rodos'a gitmek istedim. Airbnb aracılığıyla bir ev kiraladım. Evin ücretinin yarısından fazlasını peşin ödedim. Pandemi nedeniyle seyahatimi iptal ettiğim halde, ne ev sahibi ne de airbnb ücret iadesi yapmıyor. Yapmadıkları gibi ilgilenmiyorlar bile.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Şubat 2020 tarihinde Airbnb üzerinden 19 Temmuz girişli tatil rezervasyonu yaptırdık toplam 9.000TL ödeme yapacaktık 2 taksit şekilde ve ilk ödemeyi yaptık yaklaşık 5.220,58TL 2. Taksit ise Haziran ayında yapacaktık ancak Pandemi Covid-19 nedeni ile Mayısın 2. Haftası tatil rezervasyonunu iptal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Şubat 2020 tarihinde Airbnb üzerinden 19 Temmuz girişli tatil rezervasyonu yaptırdık toplam 9.000TL ödeme yapacaktık 2 taksit şekilde ve ilk ödemeyi yaptık yaklaşık 5.220,58TL 2. Taksit ise Haziran ayında yapacaktık ancak Pandemi Covid-19 nedeni ile Mayısın 2. Haftası tatil rezervasyonunu iptal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Airbnb den temmuz ayı için kiralamış olduğumuz evlerin 2 aydır iptalini talep ediyoruz. Fakat sürecin sürekli aylık ilerlemesi nedeniyle sonuca ulaşamıyoruz. Karşılaştığımız durumun seyahat endişesi yarattığı açıktır. Ayrıca halen vize başvuru işllemleri ülkemizde yapılamamaktadır. Hem kendi endişel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirketiniz üzerinden, hiçbir alakam olmayan ayrıca ismini dahi duymadığım şirketinizden 24.05.2020 tarihinde Ziraat kredi kartımdan 1333.31 TL ve1398.35 TL lik 2 adet konaklama ücreti çekilmiş. Bu haksız yere çekilmiş paranın tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgim dışında bugün adını ilk kez duyduğum Airbnb şirketinden işlem yapılmış. Bankamı aradım işlemi iptal edin dedim yapamıyoruz dediler, işlem yapılmış dediler. Kartımı hemen iptal edip yenisini talep ettim ve yakında ilgili işlem için itirazda bulunacağım.  Son 4 hanesi 5723 olan kartınızla 1109...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram için villa kiralık arkadaşlar ile f***** m****** adına, fakat bayramda sokağa çıkma yasağı olduğu için mecburen iptal etmek zorunda kaldık. 166 TL hizmet bedelini iade yapmadınız. Kupon olarak verdiniz bayram sonrası için yeniden başka villa kiraladık ama konum görülmediği için ve açıklamalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Airbnb firmasında işlem yapabilmek için üyelik yapmak zorunda kaldım. Üyelik tamamlanması için kimlik görüntümü istediler ve sisteme yükledim. Sonra da "Hesabınızın hileli etkinlikle ilişkilendirilebileceğini belirlediğimiz için kaldırıldınız." diye mail atmışlar.  Bu şekilde saçma bir mail sonrası...Devamını oku

  • - Görüntüleme