to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb Rezervasyonunda Görünenden Fazla Çekilen Ücretin İadesi Talebi
15-20 Kasım tarihleri arasında Muğla Fethiye’de bir villa için Airbnb üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında uygulamada görünen tutar dışında, ödemem alınırken rezervasyon ücretinden bin küsur lira daha fazla çekim yapıldı.
Bu durum üzerine Airbnb ile görüştüğümde sorunun bankayla, kur farkıyla ilgili olduğu söylendi. Ev sahibinin bu durumla bir ilgisi olmadığını, kendisinin de böyle bir durumla ilk kez karşılaştığını özellikle belirtmek isterim. Ödemede kullandığım bankanın Yapı Kredi olduğunu ve banka tarafının da bu ek tutarı kur farkı gerekçesiyle açıkladığını belirtmek istiyorum. Ancak Airbnb uygulamasında çok açık şekilde ekstra bir ücret talep edilemeyeceği yazıyor olmasına rağmen, kartımdan ilan ve rezervasyonda görünen toplam ücretin üzerinde bir tutar çekildi.
Hem Airbnb hem de banka tutarı birbirine atarken, fazla çekilen bu bin küsur liralık tutar tarafıma iade edilmedi. Ben, rezervasyon sırasında ek bir ücret bilgisi verilmeden kartımdan çekilen fazla tutarın tamamının iadesini ve bu kur farkı/ekstra ücretlendirme konusunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
