Ordu’da Airbnb Rezervasyon Olmadan Çekilen 500 TL Ücretin İadesi Talebi

21–22 Ekim tarihleri için Ordu’da konaklama rezervasyonu yapmak üzere Airbnb üzerinden defalarca deneme yaptım. Her rezervasyon denememde benden kart bilgilerimi girip ödemeyi tamamlamam istendi, ancak “ödemeyi tamamla” butonuna bastığımda hiçbir seferinde rezervasyon oluşmadı. Buna rağmen her denemede kartımdan 50,20 TL tutarında çekim yapıldı ve ben bunu ilk etapta fark edemedim. Yaklaşık 10 kez deneme sonucunda toplamda 500 TL’ye yakın bir tutar kartımdan çekilmiş oldu.

21 Ekim günü saat yaklaşık 03:30–04:00 arasında yaptığım bu işlemlerin hiçbiri için Airbnb hesabımda herhangi bir rezervasyon görünmüyor, buna rağmen banka hareketlerimde Airbnb Inc. Adına kesinleşmiş harcama olarak yer alıyor. Yani hem rezervasyonum yok hem de kartımdan para çekilmiş durumda.

Airbnb müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar sorun çözülmedi ve haksız yere çekilen bu tutarlar iade edilmedi. Rezervasyon oluşmayan bu işlemlere ait, banka ekstreme de yansıyan tüm tutarların en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.