açık, hat

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım ve 26.11.2025 tarihli faturama 4.243 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyorum hem de taahhüt sürecine dair bilgilendirmelerin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yasal ...

01.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0539********21 numaralı hattım için arandım. Görüşmede hattımın taahhüdünün bitmeye yakın olduğu söylendi. Ben ise daha önce başka bir hat aldığımı, Vodafone hattımın taahhüdünü kesinlikle uzatmak istemediğimi ve taahhü...

17.12.2025 tarihinde saat 00:00 civarında Turkcell hattımın bir anda çekmediğini fark ettim. Telefonumda Turkcell hattım takılı olmasına rağmen şebeke tamamen gitti. Daha sonra hattımın, benim hiçbir onayım olmadan TT’ye taşındığını anladım. Normalde bu işlemlerin e-Devlet üzerinden onay verilerek y...

Vodafone mobil hattımız için Aralık dönemi faturasında 690 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önceki aylarda ortalama 248 TL civarında fatura öderken, herhangi bir arama ile bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması beni rahatsız etti. Hattı annem kullanıyor, yaşı ilerlemiş v...

12.12.2025 tarihinde saat 11:29’da, 0850 901 08 95 numaralı hattan aranarak onayım ve açık rızam olmadan mobil hattım için başka bir operatöre taşıma işlemi yapılmıştır. Herhangi bir sesli onay vermediğim, yazılı bir talebim olmadığı ve bu işlemden ancak sonradan haberdar olduğum için bu durumu kesi...

13.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom’a faturasız mobil hat olarak taşıdım. Taşıma öncesinde ve sonrasında internetteki web sayfalarında hâlâ devam ettiğini gördüğüm “3 Aylık Hoş Geldin 50 GB – 3 ay hg50” kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Kampanyaya kat...

Türk Telekom’da şahsıma kayıtlı olan faturalı mobil hattımı 86 yaşındaki akrabam kullanmaktadır ve hattı sadece tuşlu bir telefonla arama yapmak için kullanır. 16 Aralık 2025 tarihinde, hiçbir onayım, talebim ve bilgim olmadan bu hat, 12 GB internet içeren bir tarifeye geçirilmiştir. Tarife iptal ed...

16 Aralık 2025 Salı günü saat 12.52 civarında TikTok üzerinden yönlendirildiğim bir süreçte, WhatsApp’ta +1 901 669 37 89 numaralı hat ile iletişime geçtim. Bu kişi bana önce WhatsApp üzerinden, ardından da Telegram indirmemi söyleyip oradan yazmaya devam etti. Benden ad, soyad, IBAN ve yaş gibi kiş...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve mevcut taahhüdüm sona erdikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi müşteri hizmetlerine açık ve net bir şekilde ilettim. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, faturasız hatta geçiş işlemlerinin ayın yalnızca belirli günlerinde yapıldı...

Eşimin kullandığı ve kendi adıma kayıtlı olan Turkcell hattını, artık Türkiye’de yaşamıyor olduğumuz için hazır karta çevirmek istedim. Kendi hattım başka bir operatörde ve orada bu işlem yaklaşık 10 dakika içinde sorunsuz şekilde tamamlandı. Aynı talebi Turkcell’deki hattım için yaptığımda ise 96 s...

Yaklaşık yedi gün önce numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemlerim yapıldı ve cuma günü dijital kargonun gönderildiği bilgisi verildi, sistemdeki bir sorun nedeniyle ise en geç pazartesi elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen hattım hâ...

Vodafone’a ait 0542*****56 numaralı faturalı hattımın kapatılması için dün ve bugün olmak üzere iki gün üst üste müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattım hâlâ açık durumda. Müşteri hizmetleri önce kesim tarihine kadar hattı kapatamayacaklarını söyledi, hatta bunu...

15.12.2025 tarihinde Yakabet üzerinden Pragmatic sağlayıcısına ait Sugar Rush 1000X oyununu oynarken, 1000 TL bahisle 6661X çarpan yakaladım ve yaklaşık 66.000 TL kazanç elde ettim. Ekranda kazancım net şekilde görünmesine rağmen, kısa süre sonra bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Canlı desteğe durum...

Oğlum M******* S*** Y***** adına kayıtlı 0545**76 **6526** numaralı hat üzerinden, 10.11.2025 günü saat 14.50’de Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Garanti Bankası kredi kartı ile 3.089,00 TL tutarında Wiky Watch 5e akıllı çocuk saati satın aldık. Ürünün iadesi 14.11.2025 tarihinde sistem üzerinde...

16 Aralık 2025 Salı günü hesabıma ATM'den para yatırır yatmaz hesabımdan haberim ve onayım olmadan 1000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlem bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Durumu öğrenmek ve bilgi almak için 444 11 11 numaralı çağrı mer...

Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuru yaptığımda, bu sabah çağrı merkezinden arandım ve benden T.C. kimlik numaram, kimlik seri numaram ve doğum tarihim gün/ay/yıl şeklinde istendi. Sadece T.C. kimlik numaramı verdim; kimlik seri numaramı ve doğum tarihimi, güvenlik şüphesi yaşadığım için paylaş...

Türk Telekom’a ait 505 *******88 numaralı mobil hat aboneliğimi, bitiş tarihi 02.12.2025 olacak şekilde iptal ettirdim. Buna rağmen, 25.12.2025 tarihli ve 3.011,59 TL tutarında son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılma...

Telegram üzerinden “görev yap kazan” adıyla ulaştığım bir hesapla yaşadığım olumsuz deneyim ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimali nedeniyle şikayetçiyim. Instagram’da “giysi geri dönüşüm programı” adı altında insanları çeken bir ilan gördüm. Bu ilandan önce WhatsApp’a, ardından da Tele...

Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından, kullandığım konut kredisine bağlı bireysel emeklilik kapsamında 16 Aralık 2025 Salı günü maaşım yatar yatmaz hesabımdan haberim ve onayım olmadan 9.566,64 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlem bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş, herhangi bir ...

TeknosaCell faturalı hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede bana sadece son faturamı ödeyeceğim bilgisi verildi, cayma bedeli ya da ek bir ücret ödeneceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde bilgim ve onay...