Zorla Açtırılan Tombank Hadi Kartı İçin Sakarya A101 Şubesinde Aldatıcı Ücret Ve İade Vaadi İhlali

Sakarya ili Sapanca ilçesindeki A101 şubesinde Nisan 2026’nın ilk haftasında yaptığım alışveriş sırasında, personelin yoğun ısrarı üzerine Tombank Hadi isimli kart tarafıma açıldı. Kartın aidatsız olduğu, hiçbir ödeme olmayacağı, bana hiçbir zararı olmayacağı, ayrıca kartı açtırırsam prim alacağı ve bana da fayda sağlayacağı söylenerek aceleyle ikna edilmeye çalışıldım. Reddetmeme rağmen “2 dakika sürecek” denilerek kasada tutulduğum, yaklaşık 10 dakika boyunca oyalanıp adeta alıkonulduğum bir süreç yaşadım.

Aidatsız olduğu söylenen bu karta, hesabımı kontrol ettiğimde yıllık 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili süreçte bana hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yapılan alışverişimin yüzde 10’unun iade edileceği belirtilmesine rağmen, 2.500 TL’lik alışverişe karşılık sadece 100 TL yansıtıldı ve bu tutarın da süreli olduğu sonradan anlaşıldı. Süresinde kullanamadığım için bu tutar hesabımdan tamamen kaldırıldı.

Hem habersiz şekilde yansıtılan kart aidatı hem de yerine getirilmeyen iade vaadi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bilgim ve açık onayım olmadan yansıtılan 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve Tombank Hadi kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı farklı yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum.