Yanıltıcı Satışla Yansıtılan 1000 TL Kart Ücreti İadesi Talebi

29.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık semtindeki A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içerisindeki görevli personel tarafından özellikle “aidatsız kredi kartı” olduğu söylenerek Tom Hadi Bank kredi kartı başvurusu yaptırıldı. Kartın bir yıllık ücretinin olmayacağı, gönül rahatlığıyla kullanabileceğim açıkça ifade edildi.

Aslında kartı almak istemediğimi belirtmeme rağmen, personel hedef baskısı nedeniyle ısrarcı davrandı ve psikolojik baskı altında başvuru yapmam sağlandı. Kartın aktif olabilmesi için alışveriş yapmam gerektiği söylendi ve bu yönlendirme sonucu kartı bir kez kullanarak aktif hale getirdim.

Kartı aldıktan yaklaşık iki ay sonra hesabıma 1000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durum, satış anında tarafıma verilen bilgilerle tamamen çelişmektedir ve yanıltıcı satış olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Dört gündür müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve ücret iadesi yapılmamıştır.

Tarafıma yanlış ve eksik bilgi verilerek yapılan bu işlem nedeniyle yansıtılan 1000 TL yıllık kart ücretinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.