A101 Hadi Kredi Kartı İçin Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi Talebi

Tom Bank aracılığıyla A101 Hadi kredi kartı aldım. Kart başvurusu eşim tarafından gerçekleştirilen başvuru sırasında A101 çalışanı tarafından herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen 8 Nisan’da hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma iade olmayacağı söylendi. Hem satış aşamasında A101 çalışanının “aidat yok” şeklindeki bilgisinin aksine aidat kesilmesi hem de sonrasında bu yüksek aidatın iade edilmemesi sebebiyle mağdur oldum.

A101 Hadi kredi kartı için kesilen 1000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve bu yaşadığım güven kaybı nedeniyle artık A101 marketlerinden alışveriş yapmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.