Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

A101 Tom Bank Hadi Kredi Kartı Şikayeti

profile
İsmail
07 Nisan 09:32
156

22.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki A101 marketinde alışveriş yaptığım sırada, Tom Bank Hadi kredi kartını tanıtan ve başvuru alan bir personel bana da kart teklifinde bulundu. Özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, aidat olmadığı açıkça söylendiği için kartı bu bilgiye güvenerek kabul ettim.

Ancak daha kartın üçüncü ayında, 23.03.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Bir yılı bile doldurmamış bir karta, daha önce “yok” denilen bir aidatın bu şekilde tahsil edilmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ilgili birime aktarıyorum” denilerek yaklaşık 20 dakika hattın açılmasını beklemek zorunda kaldım, hiçbir şekilde hatta bağlanamadım, kimse bilgi vermedi ve sorunumla ilgilenilmedi. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve müşteri odaklılıktan uzak buluyorum.

A101 mağazasındaki personelin aidat konusunda verdiği yanlış bilgi ve sonrasında habersiz şekilde kesilen 1.000 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin de gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

a101-tom-bank-hadi-kredi-karti-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve 1.000 TL Kart Ücretinin İptali

profile
Işil
27 Mart 18:38
3.356
a101-magazasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-1000-tl-kart-ucretinin-iptali-1.jpg

A101 Mağazasında Aldığım Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesildi

profile
Simay
06 Nisan 19:29
224
A101 Mağazasında Aldığım Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesildi
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hadi Kart Kampanyasında İade Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

profile
İsmail
05 Şubat 11:05
4.044
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-5.jpg
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-4.pdf
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-3.pdf
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-2.pdf
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Aidat Yok Deyerek Satılan Kartın 1000 TL Ücret Şoku

profile
Sibel
19 Mart 10:26
3.847

A101 Mağazasında Tom Bank Kartı Ücret Bilgisi Verilmedi Ve 1000 TL Aidat Kesildi

profile
Öznur
17 Mart 10:58
2.632
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri