Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Kargo Gecikmesiyle İptal/İade Talebi

A101’den Level marka bir televizyon siparişi verdim, ürünüm Van Tuşba’daki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Siparişim Kartur isimli kargo firmasına verilmiş görünüyor ancak yaklaşık 10 gündür “kargoda” ibaresi dışında hiçbir ilerleme olmadı, ürün gelmiyor.

Hem A101’i hem de kargo firmasını defalarca aradım, her seferinde sadece “ilgili birime aktaracağız” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Bu televizyon için 9.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu benim için az bir tutar değil. Ürünün derhal adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.