A101 Televizyon Kargom 20 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, İade Talebi

A101’den Hi Level hl55QMN252SCS 55 inç televizyon satın aldım ancak sipariş tarihinden bu yana 20 günü geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargom geldi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde A101 ile iletişime geçtiğimde, siparişimin acil olarak işleme alınacağı ve tarafıma mail ile geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün gelmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, televizyon kargomun uzun süre boyunca teslim edilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.