Süresi Dolmuş İndirim Etiketiyle Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Güven Kaybı

10 Kasım 2026 tarihinde Balıkesir Karesi’deki A101 şubesinden yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Rafta Head & Shoulders marka şampuan için büyük puntolarla 249 TL’den 187 TL’ye düştüğünü gösteren bir indirim etiketi vardı, ben de bu üründen aldım. Ancak eve gelip fişi kontrol ettiğimde, kasada ürünün indirimli fiyat olan 187 TL yerine 249 TL üzerinden geçildiğini fark ettim.

Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip etikete dikkatli baktığımda, altta çok küçük puntolarla “Fiyat geçerlilik tarihi: 31 Ekim – 06 Kasım” yazdığını gördüm. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen, yani geçerlilik tarihi 4 gün önce bitmiş olmasına karşın bu indirim etiketi hâlâ rafta duruyordu. İndirim süresi bitmiş bir fiyat etiketinin kaldırılmaması ve müşterinin dikkatini çekmeyecek kadar küçük yazıyla geçerlilik tarihinin belirtilmesi, bana göre tüketiciyi yanıltan ve güven zedeleyen bir uygulamadır.

Ben A101’den, bu tür yanıltıcı durumların önlenmesi için reyon fiyat kontrollerinin düzenli yapılmasını, süresi dolmuş indirim etiketlerinin zamanında kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ilgili üründeki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı A101’e olan güvenimi kaybettim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.