to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Nedeniyle A101'den İade Reddi
A101’in internet sitesinden Bursa’da ikamet ederken 07.09.2026 tarihinde Samsung TAB 11+ tablet satın aldım. Cihazı ilk aldığım anda şarjla ilgili bir sorun olduğunu fark ettim. Tablet şarja takıldığında bir süre doluyor gibi görünüyor ancak belirli bir yüzdeye geldikten sonra tamamen duruyor ve daha fazla şarj almıyor.
Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade süreci başlattım fakat iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri, Samsung servisinden servis raporu almam durumunda konuyla ilgileneceklerini belirtti. Ürüne 8.999 TL ödemiş olmama rağmen, ilk kullanımda ortaya çıkan bu ayıplı durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şarj problemi ilk günden beri devam ettiği için ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iademin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimi incelerken Samsung servisinden alınacak servis raporuyla da sürece destek vereceğimi belirtmek isterim.
