A101 Ürünü Üç Gün Sonra Arızalandı; İstanbul Servisi Ve Kargo Şartı Mağduriyet

A101 üzerinden satın almış olduğum ürün, yalnızca 3 gün sonra arızalanmıştır. Ürünün arızalanması üzerine ilgili firmaya ulaşarak servis desteği almak istememe rağmen firmaya ulaşmakta ciddi zorluk yaşamaktayım.

Ayrıca, ürünün servisinin İstanbul’da bulunması ve benim Bursa’da ikamet etmem nedeniyle arızalı ürünü İstanbul’a kargo ile göndermem istenmektedir. A101 üzerinden satın almış olduğum bir ürün için bu şekilde bir servis süreci yürütülmesi tarafım açısından ciddi bir mağduriyet ve gereksiz bir zaman kaybı oluşturmaktadır.

Ürünün henüz 3 günlük kullanım sonrasında arızalanmış olması da göz önünde bulundurularak, A101 tarafından konunun doğrudan ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değişimi veya tamirini talep etmekteyim.