A101 Online Alışverişekstra müşteri hizmetleri
119 şikayet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Bedelinin Ödenmemesi
20.02.2026 tarihinde A101 Ekstra Yeni Mağazacılık A.Ş.’nin online satış platformu üzerinden Philips 6000 Serisi xc6557/0...1 şarjlı dikey süpürge ve kampanya kapsamında Philips Türk kahvesi makinesi hediyeli ürünü 14.499,00 TL bedelle satın aldım. 23.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün ise si
A101 Ekstra'dan 35 Gün Ruhsat Gecikmesi Ve Açıklama Yok
19 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra aracılığıyla RS6 125 CC motor siparişi verdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ruhsat... işlemleriyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 3126021970985320’dir. Bu süre içinde defalarca A101 Ekstra müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturd
Arızalı Tefal Ütü, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Fatura Sorunu
A101 Ekstra online mağazasından 17.03.2026 tarihinde Tefal Pro Express kaza...nlı ütü satın aldım. Kutuyu açıp ürünü ilk kez kullanmak istediğimde ütünün
A101'de ÖTV Evraklarının Gecikmesi Ve Yasal Sürenin Aşılması
24 Şubat’ta A101 Ekstra üzerinden Revolt RS6 marka motosiklet satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ÖTV evraklar...ım tarafıma hâlâ ulaştırılmadı ve yasal süre çoktan aşılmış durumda. Elimde bulunan sipariş numaram 3126022441907637. Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm; he
A101 Ekstra’dan Gelen Ayıplı Fissler Düdüklü Tencere İçin Değişim Talebi
20 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Fissler Vitavit Pre 4,5 litre düdüklü tencere siparişi verdim, ...ürün 23 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü kullanmak istediğimde kulp kısmında bir parçanın kırık olduğunu fark ettim. 7 Mart tarihinde durumu açıklayarak d*****@fisslermag


Siparişimin İzin Olmadan İptal Edilmesi Ve Fiyat Artışı
1 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 12 kilogramlık Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş ...numaram 3126030177034154’tür. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama gelmedi. 11. Günün sonund
A101 Ekstra Siparişim 9 Gün Boyunca Gönderilmedi
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 1’inde verdiğim siparişimin üzerinden 9 gü...n geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo
Eksik Ve Hasarlı Genç Odası Takımı İçin A101 Ekstra Ve Yaren Mobilya Ücret İadesi Talebi
09.12.2025 tarihinde A101 Ekstra online sitesinden Yaren Mobilya genç odası takımı satın aldım. Gelen ürünlerde dolap, y...atak ve şifonyerin arkalıkları hiç gönderilmedi, dolap kapakları ise yanlış ve ayrıca ağır hasarlı şekilde teslim edildi. Uzun uğraşlar sonucunda A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle
Öne ÇıkanKonular
Adres Değişikliği Çalışmıyor, Siparişler Eski Adrese Gönderiliyor
A101 ekstra sayfasında almış olduğum ürünleri sistemdeki adresi işaretlememe rağmen eski adresime sipariş oluşturuyor. A...ynı sorunu iki defa yaşadım müşteri hizmetleri ise adres değişikliği yapamayacağını söyleyip sipariş iptaline beni yönlendirdi. İki defa sipariş iptali yapıp ödememi bir hafta sonr
A101 Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
1 Ocak 2026 tarihinde. A-101 Ekstra üzerinden LG a9X-MAX Cordzero otomatik toz boşaltma özellikli dikey süpürge için 312...6010191122093 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 22.699 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargo
A101 Ekstra’dan Aldığım Motorun Tescil Evrakları Gelmedi Ve Teslimat Gecikiyor
"Özverili ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibi için müşteri hizmetlerinden Benan hanıma sonsuz teşekkürler. Sorunum çözüldü."
24.12.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından sym nhx 125 model bir ...motor satın aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen motorun tesci
A101 Ekstra'dan Eksik Dolap Parçaları ve Maddi Zarar Şikayeti
25.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 5 kapılı dolap siparişi verdim, ürün yaklaşık 25.11.2025 tari...hinde Elazığ Merkez’deki adresime teslim edildi. Kurulum için kutuyu açtığımda dolabın arka kontaplakı ile alt, üst ve orta raflarının eksik olduğunu gördüm. Dolabın kurulumunu ya
A101 Ekstra'da Elbise Dolabı Siparişimin 75 Günlük Gecikmesi Ve İletişimsizlik
15 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir elbise dolabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 75 gün g...eçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 3125101534183167’dir. Bu süreçte defalarca A101 Ekstra müş
A101 Bilgim Dışında İptal Edilen Ürünler Nedeniyle Ekstra Teslimat Ücreti Mağduriyeti!
26.11.2025 tarihinde Ordu Ünye bölgesinden, Hüseyin a*** K*** adına oluşturduğum 9125112698044922 numaralı A101 online s...iparişimde iki ürünüm firma tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen ürünler Note 101 Koli Bandı 45 mm (20,00 TL) ve Bingo Yüzey Temizlik Havlusu Beyaz Sabun 96 'lıdır (59,50 TL).
A101 Ekstra Siparişim 37 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
20 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3125102089671810 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 37 gü...n geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada ya da tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirme mesajında net bir teslimat tarihi de göremiyorum. Bu süreçte A101 Eks
Eksik Ve Hasarlı Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Geciken Para İadesi
1 Ekim 2025 tarihinde annem adına A101 Ekstra internet sitesinden bir Kiler dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 312...5100163628330. Ürün iki koli halinde gönderilecekti, ancak ilk başta yalnızca bir koli teslim edildi. İkinci koliden uzun süre haber alamayınca Sürat Kargo Sadabad şubesine gittim
Onaylanan Siparişimin Bilgileri Sistemde Görünmüyor
10.11.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Skechers Burns Agoura 52635-bbk erkek spor ayakkabı (siyah) siparişi verdim. ...Sipariş numaram: 3125111013967741. Ancak siparişim onaylanmasına rağmen, “Siparişlerim” bölümünde ürün bilgileri görüntülenmiyor. Bu nedenle siparişimin durumu hakkında bilgi alamı

Siparişimdeki Fissler Düdüklü Tencere Eksik, Çözüm Bekliyorum
25 Ekim tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Fissler düdüklü tencere satın aldım. Sipariş numaram: 3125102348...777596. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 12.799 TL olarak gerçekleştirdim ve online faturam mevcut. Ürün, kargo firması tarafından teslim edildi ancak Fissler düdüklü tencere paket
Teslimat Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
22 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG 65 litre marka termosifon siparişi verdim. 23 Ekim’de ürünün Vestel yet...kili servise teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak, kargomun nerede olduğunu öğrenmek istediğimde hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ürünün teslimat adresine gelmesini istiyoru
Defolu Bardakların Satışı Ve Değişim Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
22 Ekim 2025’te A101 Ekstra üzerinden 4 adet Paşabahçe Allegra 3’lü bardak seti sipariş ettim ve 25 Ekim’de teslim aldım.... Ürünler elime ulaştığında neredeyse tüm bardaklarda merkez ve ağız kısımlarında yamukluklar vardı, defolu ürünler gönderilmişti. Ayrıca kutular açılmış ve sonradan bantlanmış. İa

A101 Ekstra Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz
10.10.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Siparişim 13.10.2025 tarihin...de kargoya verildi olarak görünüyor, ancak bugüne kadar (24.10.2025) ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3125101057811133 ve teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte A1
Aldığım Blender Setinde Eksik Parça Çıktı Çözüm Sunulmadı
"Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettikten sonra ilgili eksik parça tekrar tarafıma teslim edilmiştir."














