A101 Ekstra’dan Şişme Bot Kayıt Belgelerinin Sağlanmaması

A101 Ekstra üzerinden 06.06.2024 tarihinde 3124060659143988 sipariş numarasıyla 25.000 TL ödeyerek 330 şişme bot satın aldım. Bu bot için liman kaydı yaptırmam gerekiyor; ancak liman başkanlığına yaptığım başvurular dört kez reddedildi. Red gerekçesi olarak, botun onaylanması için gerekli evrakların eksik olduğu, özellikle gümrük beyannamesi ve ekleri ile teknenin seri numarasının açıkça göründüğü ve kaşe ile ıslak imzalı resmi bir evrakın sunulmadığı belirtildi.

Liman başkanlığının istediği bu belgeler elimde olmadığı için botun kaydı yapılamıyor ve resmi kaydı yapılamayan, limana göre “kaçak” konumunda görülen bir botla ortada kalmış durumdayım. Uzun süredir, neredeyse bir senedir sürekli olarak A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu evraklar tarafıma sağlanmadı ve sorun çözülmedi.

Acil olarak, liman kaydı için gerekli olan gümrük beyannamesi ve ekleri ile botun seri numarasının açıkça yazılı olduğu, kaşe ve ıslak imzaya sahip resmi evrakların tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yasal süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.