to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 12 kilogramlık Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126030177034154’tür. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama gelmedi.
11. Günün sonunda artık beklemekten sıkılıp A101’i aradığımda, müşteri hizmetleri benim siparişi iptal ettiğimi ve ürünün depoya geri döndüğünü söylediklerini ilettiler. Ben ne böyle bir iptal talebinde bulundum ne de bu konuda beni arayan veya onayımı soran kimse oldu. 12 gündür beklediğim ürünün haberim bile olmadan geri gönderilmesi ve ardından bunun iptali benim yapmışım gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Üstelik şu anda ürünün fiyatı zamlandığı için aynı ürünü bana önceki fiyattan veremeyeceklerini söylüyorlar. Ben siparişi yasal süresi içinde, belirtilen fiyata göre oluşturdum ve tek beklentim, satın aldığım Altus marka 12 kg çamaşır makinesinin tarafıma sipariş verdiğim fiyattan, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede teslim edilmesidir.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin iptal edilmemiş sayılarak, ilk anlaştığımız koşullar ve fiyattan ürünün bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
14 Kasım’da A101 Ekstra online uygulaması üzerinden 3125111415108130 numaralı siparişimle 10 kg Altus marka çamaşır makinesi satın aldım ve 17.999 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizm...
22.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Altus 12 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126012275457727 olmasına ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ilgili firmaya ürünün teslim edilmediği bilgisin...
24.12.2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Altus AL‑CM 101254 D 10 kg 1200 Devir çamaşır makinesini ve Altus AL‑1054 E kurutma makinesini toplam yaklaşık 36.500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağ...
19 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden Altus 8 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size yönlendireceğiz” denild...
17 Aralık’ta A101 online üzerinden Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken ürünün 5 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 31251217...
Altus 
Yorumlar