A101'ten Yanlış Model Ve Renk Gelen Stanley Termos

A101’in internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Özellikle açık mavi renk olarak gördüğüm ve o şekilde sipariş ettiğim ürünü tercih ettim. Ancak bugün elime hem farklı modelde hem de koyu mavi renkte bir ürün ulaştı. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün modeli ve rengi aynı değil.

Üründeki bu hata için A101 müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve sorunumu kimseye iletemedim. Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti.

Ben ekstra bir mağaza ya da kargo süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan, sistemde gördüğüm ve sipariş ettiğim açık mavi Stanley termosun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün ise aynı kargo ile teslim alınmasını rica ederim.