A101 Ekstra’da 61 Bin TL’lik Iphone Siparişim Sürekli Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

18.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden toplam 61.000 TL tutarında, içinde iPhone 16 olan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numaram 312606183600086. Bu süreç boyunca A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne kargo bilgisine ulaşabiliyorum ne de siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Yüksek tutarlı ve önemli bir ürün olduğu için, siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo ve teslimat süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.