Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin Acil Ücret İadesi Talebi

8 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden 3126060875614446 sipariş numarası ile Samsung RT47CG6636S9 model buzdolabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

İlk olarak 17 Haziran’da olmak üzere toplam 4 kez A101 müşteri temsilciliğini aradım. Her seferinde mail adresim alınıp kayıt açıldığı söylendi fakat ne teslimat yapıldı ne de siparişim iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirildi. “Şikayetinizi ilettim” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.

Yalova Çiftlikköy’deki adresime teslim edilmesi gereken buzdolabı hâlâ gelmediği için uzun süredir evde buzdolapsız kaldım ve mağduriyet yaşamaktayım. Ürün teslim edilmediği ve süreç bu şekilde uzatıldığı için, 3126060875614446 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.