A101 Teka Klima Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

10.06.2026 tarihinde A101 üzerinden Teka marka bir klima satın aldım. Ürünün teslimatı için anlaşmalı kargo firması olan Birgündegelsin tercih edilmiş. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen klima hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bunun yanında, yaşadığım gecikmeyi sormak için görüştüğüm müşteri temsilcisinin son derece ilgisiz ve üstten bir üslup kullanması beni ayrıca rahatsız etti. Sorunumla düzgün şekilde ilgilenilmediğini ve ciddiye alınmadığımı hissettim.

Hem A101’in hem de anlaşmalı olduğu Birgündegelsin kargonun bu konudaki sorumluluğunu almasını, tarafıma bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için en azından samimi bir özür bekliyorum. Klimamın da artık daha fazla gecikmeden, bir an önce teslim edilmesini istiyorum.