Teslim Edilmeyen Kargo Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

A101’den 5329****38 numaralı siparişim, DHL Cargo ile 175652915889 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 11.08’de “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şekli...

A101’den 5329****38 numaralı siparişim, DHL Cargo ile 175652915889 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 11.08’de “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şekli...
21 Ağustos tarihinde A101 internet sitesinden Volta Revolt RSX4 model maxi Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082158861169. Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 14. Gün olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve ürünün nerede olduğunu t...

Çorum Merkez Bahçelievler Mahallesi İpeklievler 22. Sokak No:1 adresindeki A101 şubesinde, aynı personelle iki kez sorun yaşadım. Yaklaşık bir ay önce ve 02.09 tarihinde tekrar, kasada ödeme yaptıktan sonra bana verilmesi gereken 64 TL para üstü fişte görünmesine rağmen elime sadece 60 TL geçti. Per...

Bolu Merkez, Dr. A*** Ç******* Bulvarı Defne Evleri Altı No 29 A Blok’ta bulunan B361 Alpağut şubenizde mağaza sorumlu müdürü olarak çalışan kızım, son bir haftadır sabah 8’den akşam 22’ye kadar çift vardiya şeklinde, çok zor şartlarda çalışmaktadır. Özellikle akşam 17’den sonra mağazada tamamen tek...

01.09.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, Muğla-Dalaman Merkez A101 şubesinde, özellikle o gün görevli olan tüm çalışanların ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan davranışlarıyla karşılaştım. Bonus ile ilgili bir işlem yapmak istediğimde, çalışanlar sürekli aynı şeyleri tekrar edip "Olur mu, olmaz mı" gi...

Samsun Yakakent Merkez, Pazar Sk. No:1 adresindeki A101 şubesinde çalışan personellerin davranışlarından şikayetçiyim. Mağazaya her gittiğimde personellerin bana karşı ilgisiz ve kaba davrandığını, yardımcı olmadıklarını ve beni gördüklerinde yüzlerini astıklarını defalarca kez yaşadım. Bu olumsuz d...
Sinop Merkez Ordu Mahallesi’indeki A101 şubesinde 20.30 civarında alışveriş yapmak istedim. Kasadaki görevli, kasanın kapalı olduğunu ve sadece kartla ödeme alabileceklerini, nakit ödeme kabul edemeyeceklerini söyledi. Kart kullanmadığımı belirttiğimde ise “Yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Benim...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Isparta Merkez Köygarajı A101 mağazasında, Hadi para çekme işlemi yapmak istedim. Kasada görevli olan M****** isimli çalışan ile işlem sırasında, mağaza ortamının yoğun ve sesli olması nedeniyle biraz yüksek sesle konuşmak zorunda kaldım. Ancak kasadaki...

A101’in Volta ev2 araç kampanyası için satışa çıktığı anda tüm mağazalarda stokların tükendiği bilgisi verildi. Uşak Karahallı, Uşak merkez ve Kocaeli Kartepe’deki mağazalara bizzat gittim, fakat her yerde aynı cevabı aldım. Ürünün reklamı yapılıp hiçbir yerde bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşad...

Rize Merkez Müftü Mahallesi şubenizde çalışan D***** isimli kasiyerle ilgili sürekli olarak olumsuz bir tutumla karşılaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere birçok kez alışveriş sırasında kendisinin müşterilere karşı asık suratlı, itici ve ters davrandığına şahit oldum. Bu durum alışveriş deneyimimi o...

29.08.2025 tarihinde saat 18.37’de Kocasinan Merkez Mahallesi Ordu Caddesi üzerinde yeni açılan A101 şubesinden oduncu gömleği satın aldım. Ürünün etiketi üzerinde 399 TL üstü çizilmiş ve 199 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada benden 399 TL tahsil edildi. Etiket görselinde herhangi bir renk farkı...

A101 Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi şubesinden yaklaşık 1 hafta önce bir defter satın aldım. Ancak ürünü değiştirmek istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadı. Defterde herhangi bir kusur veya üretim hatası bulunmamasına rağmen, mağaza çalışanları fişsiz değişim talebimi kabul...
19.05 saatinde, Sinop Merkez Ada Mahallesi’indeki A101 mağazasında alışveriş yapmak üzere çocuklarımla birlikte mağazaya girdim. Mağazada yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, yerler de yapış yapıştı. Durumu erkek çalışana ilettiğimde, karpuzun aktığını ve kokunun bundan kaynaklandığını söyledi. A...

Bingöl Genç’teki A101 mağazasında, mağazanın rafları, dolabı ve elektrik panosunun merkezden habersiz olarak bölge müdürü tarafından satıldığını öğren...

Muş Merkez İstasyon Caddesi Tren Garı üzerindeki A101 mağazasına pazartesi akşamı çocuklarımla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Alışveriş sırasında 2,5 yaşındaki kızımın tuvalet ihtiyacı oldu ve mağaza yetkilisinden tuvaleti kullanmak için izin istedim. Ancak yetkili, tuvaletin kullanıma kapal...
Bugün Uşak Merkez Sarayaltı Üçgen Park A101 şubesinden Dolu Toy Factory markalı 2in1 Educational Cube & Puzzle oyuncak ürünü satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 299 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 339 TL olarak geçti. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, etiketin güncellenmeyi unuttuklarını v...

12 Ağustos tarihinde A101 Ekstra üzerinden Volta VB4 siyah erkek elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişimi hemen iptal etmeme rağmen, adresime yanlış ürün gönderildi ve Volta VB3 beyaz kadın bisikleti teslim edildi. Sipariş numaram: 3125081246611078. Teslimat adresim Yalova Merkez ve ürün Aras...

09.08.2025 tarihinde A101 mobil uygulamasından satın aldığım Homend marka mutfak robotunda, ürün üzerindeki deformasyonlar nedeniyle iade işlemi başlatmak istedim. Ürünü, rapor düzenlenmesi için Van Homend şubesine teslim ettim. Şube, ürünü Homend merkez şubesine göndereceklerini ve gerekli raporu...
Afyonkarahisar Merkez ilçesi Salar kasabasında bulunan A101 mağazasında, geçen hafta Nimet Abla markalı yufkaların son kullanma tarihinin geçtiğini ve küflü şekilde satışa sunulduğunu fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimizde, ürünleri şirketin bıraktığını ve kendilerinin alamadığını söy...

17.07.2025 tarihinde Uşak Merkez 5102-Dikilitaş A101 şubesinden Volta vsm model elektrikli bisiklet siparişi verdim ve 39.990,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile anında yaptım. Sipariş numaram: 5102**********690003. Siparişten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçb...
11 Ağustos tarihinde A101 üzerinden SEG csm 10M12 ınv 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 3125081153855059. Ödememi kredi kartı ile 14.499 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Merkez Mahallesi Pınar Sokak No:11 d:2 Durağan/Sinop. Aradan geçen sürede ürün teslim edilmedi ve t...

Sivas Merkez Selçuklu Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı üzerindeki A101 şubesinden bugün alışveriş yaparken, kasadan geçmeden önce kazaen bir ürün kırıldı. Çalışanlar, tavırlı bir şekilde 'Ödemek zorundasınız.' gibi ifadeler kullanarak benden ödeme aldılar. Koskoca A101 bu durumlara düşmemeli. Di...
Burdur Merkez Özgür Mahallesi’nde bulunan A101 Özgür mağazasında yaklaşık 2025 yaz ayından bu yana, her gittiğimizde personellerin tutumlarından ve davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Mağazada çalışanların müşterilere karşı üslubu kesinlikle uygun değil; kasada sık sık bozuk para olmam...

14 Ağustos’ta Batman Merkez A101 mağazasından yaptığım alışverişte Torku 450 gr sucuk aldım. Ürün içime sinmediği için iade ettim ve başka bir markayı tercih ettim. İade sırasında mağaza personeli, banka kartıma ödemenin 24 saat içinde yatacağını söyledi. Ancak param hesabıma yatmadı. Bunun üzerine...