A101 Ferhatpaşa Şubesinde Ürün Teslim Edilmemesi Ve 22.990 TL İadesi

A101’in İstanbul Ferhatpaşa şubesinden Volta vsm marka bir ürün için 09.07.2026 tarihinde 22.990 TL tutarında, 6 taksitli olacak şekilde ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra bu süre 2 haftaya çıkarıldı ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Şubeye gittiğimde ne ürünü satan personel ne de şube müdürü ürünün nerede olduğu veya ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi veremiyor. A101 genel merkez telefonlarına da yaklaşık 30 dakika boyunca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün ellerinde yoksa ödediğim 22.990 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini, eğer ürün temin edilebiliyorsa da net bir teslim tarihi verilerek bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.