A101 QR Ödemesinde Yanlış Transfer Edilen 5.000 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi

08.08.2026 tarihinde, daha önce A101 mağazasında QR ödeme işlemi sırasında kullandığım ve bankamda kayıtlı olarak kalan IBAN’a yanlışlıkla 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem A101 ödemesi için değil, tamamen sehven yapılmış bir gönderimdir ve fark eder etmez gerekli mercilerle iletişime geçtim.

Öncelikle bankam Denizbank ile görüştüm, durumla ilgili talep oluşturulduğu ve inceleme başlatıldığı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya net bir bilgilendirme alamadım. Bunun üzerine A101’e e-posta gönderdim, genel merkez dahil farklı numaralardan defalarca aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Yanlışlıkla gönderdiğim 5.000 TL tutarındaki ödemenin, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ederim.