Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İptal Edilmedi

Nevşehir merkezde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 09.07’de 10.00–12.00 teslimat aralığı seçerek sipariş verdim. Ürünler belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ancak siparişim iptal edilmediği gibi sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı.

Teslim edilmeyen bir siparişin hem iptal edilmemesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur edildim. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma sorunu çözen bir geri dönüş yapılmadı ve aynı sorumsuzluk devam ediyor. Özellikle ilgili mağazanın bu süreçte son derece sorumsuz davrandığını, uyarı ve şikayetlere rağmen gerekli özeni göstermeyerek mağduriyetimi artırdığını belirtmek istiyorum.

A101 Kapıda siparişlerime ait 912*****20241404 numaralı bu siparişin gerçekten teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve hesabımdaki kayıtların düzeltilmesini istiyorum. Bu tür hataların tekrarlanmaması, mağduriyetimin tamamen giderilmesi ve gerekli kontrollerin ilgili mağaza ve dağıtım ekibiyle yapılmasını talep ediyorum.